深圳口岸自提業務受港人歡迎

為了更好地服務港人「雙11」購買內地電商產品，順豐今年開通深圳口岸自提業務，借由順豐「航空 + 高鐵 + 冷鏈陸運」組成的高效立體物流網，將內地商品無縫送達深圳口岸自提點，為香港市民帶來便利，打造到店即提的快捷體驗。

深圳海關在「雙11」期間加強與菜鳥網絡等企業合作，確保跨境包裹高效通關。去年「雙11」期間，菜鳥在深圳的跨境業務量達166萬單。而無人機配送在福田口岸等區域試點應用，也縮短了物流時效。

即場拆包裹 方便退貨

港人周小姐表示，自己在沙田工作，習慣在內地電商平台購物，因為性價比高。儘管也有電商平台提供包郵服務，但是自己還是願意北上深圳口岸取件，與朋友來深圳遊玩和消費，順便再到福田口岸附近快遞櫃或者自提點取出電商物品，當時便會拆開包裹，如果不滿意，即時在平台退貨，通過手機App操作，將退貨物品再放入快遞櫃或者自提點，然後帶着滿意的物品與朋友安心返回家中。

另外，豐巢科技有關負責人接受記者訪問表示，為滿足「雙11」客戶快速退換貨業務需求，豐巢和抖音、拼多多、小紅書、得物等平台合作，用戶在平台購物後，可以直接使用豐巢進行退換貨操作。當用戶有退換貨需求時，可以直接在後台點擊使用快遞櫃寄件的選項，無需填寫地址，一鍵操作簡單方便。網上下單後可獲取寄件碼，三天內帶上需要退換貨的物品前往附近的豐巢櫃，微信掃碼或者輸入寄件碼後完成投遞。快遞員攬件後，系統會自動生成運單號，無需用戶自行錄入後台。