【城市TechTalk】AI溝通訓練平台 助學生備戰職場

良好的溝通及演說技巧，在職場、學校或其他場合都能大派用場，但語言能力以外，面部表情、聲線與肢體動作同樣不能忽視。筆者的團隊利用人工智能（AI）和機器學習技術，開發一個溝通演說培訓平台，可精準分析使用者的整體表現、追蹤練習變化、提供專業建議，有助學生以至在職人士提升整體競爭力。本期專欄，筆者將分享創業經歷及思路，希望鼓舞有志投身行業的學生。

筆者過往主要從事市場研究工作，經常要與客戶接觸和建立人際脈絡，有見傳統行業增長不及科技發展，遂開始思考轉換跑道。 至2014年，筆者決定重返校園，修讀香港城市大學（城大）工商數量分析文學碩士，學習資料開採、市場行銷研究、風險管理等範疇，認識了AI及雲端運算技術，啟發筆者踏上創業之路，聯同夥伴成立初創「德立數據（Datality Lab）」。

過往在職場拚搏，筆者認為溝通技巧是把握成功機會的鑰匙，但市場上的溝通培訓傾向一對一的反覆指導，涉及大量時間和人力，令一般學生和在職人士難以接觸相關訓練。團隊遂研發出AI輔助電腦視覺系統「Moodie.ai」，讓用戶能夠以可負擔的價格，獲得真實且有效的溝通訓練。

支援三語多場景

Moodie.ai是一個結合AI、決策科學和應用心理學的自助演說培訓平台，可類比人類觀察用戶演說時的面部表情、肢體動作、聲線和說話內容，同時支援廣東話、普通話及英語訓練，並提供包括面試、訪問、演說、會議等多個演講場景，內置真實的觀眾環境，讓使用者在虛擬觀眾前進行練習。

另外，團隊透過問卷調查等方式，收集不同導師的評分準則和數據，從而令系統具備類比真人評分的能力，可按照演講者表現的自信心、能量值、說話流暢度等評分，提出改善建議。Datality Lab亦可為客戶度身訂造專屬場景和評分標準，並在六至七分鐘內完成一條長約五分鐘的演講短片分析，提供全面的評級報告及建議。

市場上的培訓產品傾向於語言技巧，包括發音、生字運用和句子結構等練習，但演講者的表情運用其實也很重要，在緊張時容易面無表情，或出現不恰當的肢體動作，均會令整體印象大打折扣。 因此，Moodie.ai的優勢在於具多維度分析，並因應場景調整評分準則，例如在公開演說中，肢體動作的運用和開場白的所佔評分比例，相對較高。

過去數年有不少令我們感到鼓舞的經驗，例如跟城大教授的合作中，有來自內地的學生跟我們分享，指自己以往較少用英語演講，每次課堂作英語匯報時都會感到緊張、憂慮，但應用系統讓他有機會反覆練習20多次，不但不會感到尷尬，反而提升其自信心和演講能力。

成立至今，團隊積極擴展公司業務，創業路上獲得不少支援。 於2021年，Datality Lab獲城大HK Tech 300計劃提供100萬港元的天使基金，並提供培訓、專業支援、網絡及工商業配對機會，包括在上月隨隊前往北京參與「HICOOL 2025全球創業者峰會暨創業大賽」，令公司業務得以不斷擴展，以至與不同界別的專家交流合作。與此同時，筆者也衷心感謝城大協助安排研究生試用平台，讓我們可調整技術以配合使用者需要。

公司目前的客戶遍布大學、中小學，以及商業機構，並計劃擴展至內地、越南和東盟地區等市場。不同地區在語言表達上有文化差異，公司會持續收集更多數據，再調整系統，務求達至國際標準。

●梁泰然

Datality Lab聯合創始人兼行政總裁