正式履職至今，擔任中西區區議員一職已超過十個月。在這大半年的時間裏，我秉持着「用心玲聽民意 傾情服務社區」的宗旨，務求努力做好政府施政的小助手、服務市民的貼心人，發揮好特區政府和居民之間的橋樑紐帶作用。區議員的工作極具挑戰，如何開展有針對性的地區工作、了解市民的急難愁盼、幫助解決日常實際問題，成為我的首要任務。而真正要做到這一點，我認為是要主動深入群眾，走進社區。在接近十個月的履職經歷中，我定期進行家訪，尤其是獨居長者、弱勢群體，並在社區不同地方開設流動服務站，從山頂到半山，從中環到上環，足跡遍布區內大小街巷，希望從中聆聽市民對社區發展、政府政策的真實想法和訴求。
私家路衞生差 協調政府洗街
記得有一次，我與關愛隊成員到中環太子臺一帶進行日常家訪時，不少居民向我反映太子臺街道的環境衞生問題。事緣太子臺是區內養狗人士的熱門放狗路段，加上街道屬於私家路段，因此政府沒有提供洗街服務，這導致街道上殘留的狗隻排洩物引起陣陣惡臭及衞生問題，嚴重影響太子臺居民的生活環境。面對居民的求助，我隨即分別與不同社區持份者進行溝通，詳細了解情況，務求在平衡各方權益的前提下尋求解決方案。
在作出深入的研究後，我通過各種方式反映問題，在區議會上與政府部門進行溝通，最終獲得中西區民政處採納本人提出的建議，透過地區主導行動計劃為太子臺私家路提供定期的洗街服務，紓緩太子臺的衞生問題，為居民提供相對潔淨的生活環境。
在過程中，我想出各種辦法化解平衡由此產生的居民矛盾。更在處理這個問題的過程中，接觸到部分居住在這一帶的劏房戶，了解到他們目前所遇到的生活問題，包括舊樓亂駁渠管，導致污水滲漏問題；雜物堆積衍生的消防安全問題等。這些問題不僅污染了居住環境的衞生，更嚴重影響居民的生活。對此，我也專門與社區不同團體、關愛隊聯手合作，上門維修探訪、宣傳教育，頗見成效。
現在，我每隔一段時間便會到太子臺一帶視察，主動與居民了解最新情況。每當聽到居民表示之前反映的問題有所改善時，他們臉上的笑容便是我最期待的回饋。深入走訪社區，聽取市民聲音，主動向政府反映市民訴求，是我作為區議員的重要責任。
每日很忙碌，但卻很充實！未來，我將繼續秉持「用心玲聽民意 傾情服務社區」的初心，協助政府增強地區治理效能，提升市民的幸福感和獲得感。通過深入走訪社區聽取市民聲音，用點點滴滴的實際行動回報廣大居民的信任和支持；同時，致力推動區內歷史文物的保育工作，珍惜大家的集體回憶，把香港獨特的故事傳承下來，讓這座城市更加美好。
●香港中西區區議員 金玲
（標題及小題為編者所加）
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