文公子

文公子2003年時,曾經出版過以自由行遊客為目標的購物指南雜誌,當中,邀請商號惠登廣告,必不可少。文公子在媒體推廣工作多年,明白到廣告商最擔心的,是花錢登了廣告,但廣告是否有成效?生意有沒有因為落了廣告而受惠呢?又受惠了多少呢?

因此,文公子鼓勵廣告商在落廣告時,不妨加一個推廣的印花,剪下印花可獲一些優惠。最常見的優惠,是當現金券使用,例如每消費滿100元,可作10元使用;又或者使用優惠券,購買任何產品可獲禮品一份之類。廣告商只要事後計算回收的印花數量,就可以計算到帶來了幾多宗新生意和相關的生意進賬。

然而,經過好幾期的實踐,發現購物優惠如果不吸引,要買滿一定數額才減丁點的銀碼,除非貨品是深受消費者歡迎的日常用品,否則使用率一般偏低。反而,凡購物即可作現金使用的現金券,會比較受歡迎。

禮品換領,也要看禮品是否吸引。文公子2000年在香港電訊工作時,負責該集團的購物網店的銷售和《i.SHOP購物指南》的出版工作,就曾與美心集團的Hello Kitty Café合作,只要在餐廳消費滿一定金額,剪下印花就可以換Hello Kitty限量版杯。結果聽說只是短短一個周末,就幾乎全數換罄,也為餐廳帶來非常滿意的客量。

近日,香港政府正式發放消費券,各大商號亦紛紛提供購物優惠。文公子登記的,是最為普及的八達通。新聞所見,有便利店提供購物現金券,鼓勵用八達通的消費者前往便利店,將消費券拍卡入賬,就令門前大排長龍。據悉,該便利店的現金券是有使用條件的,但由於橫豎大家都需要購買日常生活所需,不用白不用,很多消費者都在拍卡後,「順便」就用消費券加現金券就地購物,也算是一條推廣的好橋。

文公子就利用了消費券添置新衣,在一家連鎖服裝店買了數件衣物。店員說可以用八達通的應用程式,下載電子優惠券,買滿200元可用20元,而買滿300元可用100元。文公子剛好用了200元,應該享有20元的折扣;但店員卻提醒我,可以多買100元貨品,滿300元的話就會節省100元;換言之,多買的100元貨品是免費的!試問又會有哪位消費者不動心?

有人說,成功的銷售,要明白顧客要的不是便宜,要的是感到佔了便宜。這個購物優惠策略,事實上非常成功,絕對是提升營業額的一條好橋。