Opatra London│銷售手法受質疑 海關再拘一名美容女顧問 累計3人被捕接38案舉報涉款逾300萬元

香港文匯報訊（記者 蕭景源）護膚及美容品牌OPATRA London的香港分銷商近日陷入不良銷售爭議，海關繼上月19日以涉嫌違反《商品說明條例》拘捕本地分銷商一名42歲男財務經理和一名25歲女行政經理後，經進一步調查，今日（2日）再拘捕多一名22歲美容女顧問，案件至今已累計3人被捕共接38案舉報，涉及款項逾300萬元。海關指，有關調查仍在進行，不排除有更多人被捕。

海關商品說明調查科高級調查主任梁嘉豪表示，被捕的美容女顧問屬前線銷售人員，在涉案品牌公司分銷商的沙田一間分店任職，她涉嫌在銷售一些美容產品的時候，向一名消費者作出一些不良影響和施加不當營商行為，令該名消費者作出一些本來不會作出的購買決定。故此，海關作出今次的拘捕行動。

梁嘉豪指就相關案件，截止今日接獲的舉報的增至38宗，每宗金額由1800元至逾20萬元不等，合共涉款逾300萬元。他強調相關調查仍然繼續，不排除有更多人士被捕。如果該間公司是有一些關聯的公司，海關亦會一併作出調查，若然有違法的行為，海關會果斷執法。

警方於8月12日接獲一名58歲姓譚女子報案，稱於7月20日在沙田新城市廣場三期一間美妝店內購買總值61,400元貨品後，認為店員營銷手法有問題，於是報警求助。警方經調查後，認為案件初步不涉刑事成分，報案人亦稱稍後會向海關及消委會投訴，暫不需要警方協助，案件列作「糾紛」處理。

其後，女事主8月12日在Opatra London沙田新城市廣場門店外激動哭訴的片段在網上傳開後，上址分店和附近連城廣場的分店，以及位於元朗和銅鑼灣的分店，合共4間店舖相繼暫停營業，部分更已封起圍板。有前員工爆料，店員會強迫客人提交信用卡「任碌」，苦主當中包括長者。

OPATRA London英國總公司早前發聲明，指香港的OPATRA品牌店舖是由一間本地公司根據分銷協議獨立擁有和運營。這些店舖的員工招聘和管理責任俱由該公司全權負責及承擔。相關個人均未受僱於OPATRA英國總公司，也未在英國總公司擔任任何職位。又指經與其本地分銷商雙方同意，香港分銷協議已暫停。