物聯網結合大數據 實時監測屋苑運作

香港文匯報訊（記者 張弦）觀龍樓除AI接待員和清掃機等應用外，還配置有智能物聯網系統，房協高級經理（保養—房地產科技）陳景朗介紹，透過該系統可以觀察屋邨內的電梯、暖通空調、太陽能光伏板等系統的運作情況，例如電梯顯示黃色燈，可能是有人按了電梯內的警報器，職員第一時間知道事件作出處理。該個系統除了可以在電腦上操作，職員還能在手機上看到系統的相關內容。

房協助理總監（物業管理）楊展鵬預告，房協將於今年第三季推出「物業及資產綜合平台」，提升管理及營運效率。這個中央平台將整合不同系統的數據，各屋苑數據集中傳送至中央平台，包括連接上述的智能物聯網系統，透過這些數據便可分析及優化日常安排和維修工作，以及在不同屋苑之間合理調配資源。

即時應對水浸等情況

他舉例表示，出現暴雨天氣時，可以即時掌握各屋苑的水泵儲備情況，一旦某個屋苑發生水浸，就能快速調動其他屋苑的資源。這個中央平台除了連接物聯網監控，還連接前線員工的手機應用程式，能做到實時通知、系統狀態監控等，職員只需要登錄一個界面，就能查看所有類型系統的情況並作出相應應對。

另外，陳景朗表示房協亦正在試用「AI助理」，可以透過語音輸入自動生成報告內容，協助前線人員處理日常的文書和會議紀錄，以及實時報告和拍攝巡邏時遇到的情況，以便即時跟進。房協未來亦會研究將「AI助理」與其他系統連接，確保資訊安全及個人私隱的同時，為前線人員提供更方便及數據化的管理工具。