香港文匯報訊(記者 張弦)觀龍樓除AI接待員和清掃機等應用外,還配置有智能物聯網系統,房協高級經理(保養—房地產科技)陳景朗介紹,透過該系統可以觀察屋邨內的電梯、暖通空調、太陽能光伏板等系統的運作情況,例如電梯顯示黃色燈,可能是有人按了電梯內的警報器,職員第一時間知道事件作出處理。該個系統除了可以在電腦上操作,職員還能在手機上看到系統的相關內容。
房協助理總監(物業管理)楊展鵬預告,房協將於今年第三季推出「物業及資產綜合平台」,提升管理及營運效率。這個中央平台將整合不同系統的數據,各屋苑數據集中傳送至中央平台,包括連接上述的智能物聯網系統,透過這些數據便可分析及優化日常安排和維修工作,以及在不同屋苑之間合理調配資源。
即時應對水浸等情況
他舉例表示,出現暴雨天氣時,可以即時掌握各屋苑的水泵儲備情況,一旦某個屋苑發生水浸,就能快速調動其他屋苑的資源。這個中央平台除了連接物聯網監控,還連接前線員工的手機應用程式,能做到實時通知、系統狀態監控等,職員只需要登錄一個界面,就能查看所有類型系統的情況並作出相應應對。
另外,陳景朗表示房協亦正在試用「AI助理」,可以透過語音輸入自動生成報告內容,協助前線人員處理日常的文書和會議紀錄,以及實時報告和拍攝巡邏時遇到的情況,以便即時跟進。房協未來亦會研究將「AI助理」與其他系統連接,確保資訊安全及個人私隱的同時,為前線人員提供更方便及數據化的管理工具。
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