見證數字經濟飛躍 北上二十餘載融入發展大局 助國際美妝電商圈突圍 港人盼攜中國品牌出海展實力

在中國互聯網從萌芽到繁盛的二十餘年時間裏，無數追夢者跨界破局，港人張子恆便是其中之一，也成就了一個創富故事。憑藉着國際化的視野和對中國互聯網發展的敏銳嗅覺，2007年他毅然北上，從阿里巴巴國際化的核心成員，到美妝電商集團創始人，從PC互聯網轉向移動互聯網，不僅親歷了港人融入內地發展的黃金時代，更見證了中國數字經濟飛速發展的歷程。 ●香港文匯報記者 王莉 杭州報道

早在上世紀九十年代初期，張子恆就開始涉足互聯網行業，他曾在港搭建過法律法規在線平台，還涉足過手機遊戲與應用開發。「阿里巴巴就是看中了我既有互聯網的經驗，又有國際化的背景。當時阿里主要運營ToB業務，95%收入來自中國，淘寶商城才剛剛開始。」2007年張子恆正式加入阿里巴巴，負責國際化業務拓展。也正是這段經歷，為他日後創業埋下伏筆。

加盟阿里發現國際化商機

2010年，他敏銳捕捉到淘寶商城向品牌化轉型的信號。「當時的淘寶充斥着雜貨、水貨，價格體系也非常混亂，所以很多國際大牌對電商平台持觀望甚至排斥的態度。我們就覺得這是個機會。」他看到其中的商機，將國際品牌引入電商體系，並建立標準化營運服務。「我們當時的想法很簡單，就是把海外的品牌資源引進來，幫它們在阿里的生態裏活下來、活得好。」於是杭州悠可化妝品公司應運而生。

創建行業「全價值鏈」營運

創業初期，4個人的小團隊擠在一間小房子裏，雖然條件有限，但張子恆和團隊憑藉多年深耕美妝電商行業的經驗，一步步明確發展目標，從數字化營銷，根據品牌調性、目標消費者以及銷售規模為品牌定製最合適的線上營銷方案，慢慢拓展至涵蓋售後、倉儲、物流的數字化零售，開創美妝電商代營運的「全價值鏈」模式。目前，悠可已形成覆蓋數字化營銷、店舖營運、技術支持、倉儲物流、售後客服等全環節，甚至開發專屬客服插件提升轉化效率，將服務標準化水平提升至99.9%，填補了美妝電商行業的服務空白。

「中國電商玩法太複雜」

身為公司董事長，張子恆說：「我們相當於幫品牌在『開車』。因為中國電商環境變化太快，玩法太複雜，從『雙十一』到直播，再到興趣電商，國際品牌很難自己跟上這個節奏。我們就是幫助國際品牌在理解中國複雜的電商環境與模式，幫助他們理解整個營運並制定策略，最後把它做出來，然後慢慢發展成為後來的整個代運營模式。」經過團隊的不懈努力，這一模式得到國際品牌的認可。2013年，悠可拿下倩碧的旗艦店營運權，隨後雅詩蘭黛等國際美妝品牌紛紛入駐，悠可也憑此奠定美妝電商領域的頭部地位。

隨着中國電商生態迭代，悠可也持續拓展邊界，2013年布局京東、唯品會；2015年率先入駐小紅書，後又加碼抖音等新興平台，營運品牌店舖超100家，涵蓋蘭蔻、雅詩蘭黛、MAC等60餘個國際知名化妝品品牌。

複製「中國模式」拓東南亞

「東南亞市場比中國落後了大約6年，而且生態和中國一模一樣。」張子恆說，Lazada是阿里的，Shopee背後有騰訊，這套「中國電商生態」正在東南亞被複刻。基於此，他早在6年前就開始布局東南亞，悠可目前已覆蓋除印尼外的五大主要國家。

「中國電商的營運經驗在東南亞極具競爭力。我們不僅是把貨賣出去，更是把中國這套成熟的電商標準帶了出去。」張子恆表示。

同時，他希望，隨着東南亞市場的成熟和消費者的成長，未來也可以攜手中國美妝品牌通過這一模式「出海」。「目前東南亞市場還是處於第一階段，消費者更傾向於對國際大牌的嚮往。到第二階段，就會像中國市場一樣，慢慢消費者會發現其實國產品牌也很好用，接受度也越來越高。到那時，我們希望能夠陪伴更多中國品牌走向世界。」