代客拜山祭祖 傳達思念圓孝心 坐輪椅長者睹墳頭乾淨才安心 「這不僅是一盤生意」

清明節將至，祭祖掃墓一直是華人慎終追遠的傳統習俗，近年隨着香港人口流動加劇、人口老化下不少長者行動不便，代客拜山服務在香港逐漸興起。有殯儀服務從業員透露，代拜山業務愈趨興旺，清明及重陽節需求甚大，屬於行業高峰期，更有顧客預訂代到大灣區內地城市掃墓，而近期每日均有十多宗生意，按年有單位數的增長。●香港文匯報記者 張茗

據香港文匯報記者了解，目前網上已有至少6間殯儀服務公司提供「代客拜山」或「代客祭祖」服務，提供單次或全年的龕位及墳場祭祀服務，以及祭品到會服務，服務價格由數百元至上萬元不等。

疫情成業務良機

「我哋做呢行其實有廿幾年基礎，一開始係做殯儀服務工作，有熟客因為唔得閒，會問『可唔可以幫手燒啲嘢畀屋企人？』」殯儀服務公司「念親恩」代客拜山項目經理溫傑接受香港文匯報訪問時憶述，真正讓「代客拜山」成為正式業務的契機，是疫情期間的特殊需求。疫情期間，大量境外港人無法返港祭祖，他的公司順應需求推出「代客拜山」服務，初期即接到不少查詢與訂單，逐漸將這項業務常態化。

溫傑強調，這並非純粹的生意，「知道拜山對客人嘅意義，當佢哋想盡孝，但冇辦法親自到場，我哋就幫佢哋圓呢個心願，仲會順便清潔墳頭，幫佢哋睇下墳墓狀況。」

談到其主要客群，他透露，不同年齡層均有需求，不少在海外或內地定居的港人難有機會返港，在不願放棄祭祖傳統的情況下，便委託代拜服務。行動不便的長者是另一大核心群體，部分長者年紀大、體力差，無法登山掃墓，但執着於向已故親人表達思念，因此有代拜山的需求。

對此，團隊會提供「直播拜山」服務，將拜祭過程透過手機視頻，實時讓顧客觀看現場拜祭先人的情況，或事後將視頻傳給客戶觀看，甚至代為傳達思念之情，「有位坐輪椅嘅長者，每年清明都要我哋直播，見到墳頭清潔乾淨、香燭擺好，佢先會安心。」

年輕客群愛選「祭品到會」

他表示，年輕客群更傾向選擇「祭品到會」服務，「後生仔唔識買祭品，又怕麻煩，就會喺我哋網上平台訂燒肉、煎堆、生果等等，我哋直接送到墳前，佢自己去拜就得。」溫傑笑言，年輕人雖對傳統儀式細節不熟，但重視心意，有時還會額外訂購紙紮的金條、銀條，希望「讓先人過得好啲」。

香港文匯報記者日前到和合石墳場，直擊其代客拜山過程。溫傑表示，拜祭當日，團隊至少兩人同行，一人負責清潔墳頭、插花、焚香、化寶等祭祀儀式（見表），另一人則負責拍攝，整個流程約二三十分鐘，「前期籌備、來回交通時間往往超過3小時。有時一日跑柴灣、和合石兩個墳場，成日都喺路上，但客人信任我哋，就唔覺得辛苦。」

行業現亂象：AI改視頻 重複用舊片

被問及行業前景，溫傑透露團隊代拜業務今年有單位數增長，過往清明、重陽期間，日均訂單可達十多單。他直言會面對「打價格戰」的行業競爭，亦出現利用AI修改視頻、重複使用舊片的行業亂象，但強調若想在行業扎根，則忌諱信口開河與「為咗搵錢」。

培訓逾百畢業生 應對高峰需求

對行業發展面對的問題，他坦言主要是人手短缺。由於屬厭惡性行業，他們難招聘全職人手，即使有人應聘，「都要夠大膽、真心想幫人先做得長。」目前，其團隊主要靠其代拜山、凶宅清潔等服務培訓課程的學員以兼職形式解決人手問題，現已培訓逾百名畢業生，基本能應對高峰期的代拜山需求。