今年初,西貢迎來兩項體育盛事—「中國沿岸馬拉松及半馬拉松」及「公益金新鴻基地產慈善馬拉松2026」,選址於萬宜水庫及北潭涌郊野公園舉行。為配合賽事,通往東壩必經的萬宜路實施臨時封路措施,車輛禁止進入。考慮到欲前往東壩的旅客當日須徒步約3小時,西貢民政事務處遂提前部署,迅速動員白沙灣及西貢離島關愛隊前往北潭涌現場支援。
由於萬宜水庫及北潭涌是熱門景點,考慮到外地旅客未必能及時掌握封路資訊,關愛隊隊員於當日清晨在北潭涌的士站及閘口附近設立「臨時諮詢及補給站」。關愛隊除了主動向旅客耐心講解交通安排,更貼心地準備了飲用水及乾糧,為步行前往東壩的旅客補給。
對部分因封路而需要調整行程的旅客,我們特別安排了免費穿梭巴士定時接載有需要的旅客返回西貢市中心,每輛穿梭巴士均由關愛隊義工隨行,沿途向旅客介紹西貢的風土人情;當巴士抵達西貢市中心後,在火山探知館的義工會接力向旅客推介區內其他景點和美食,致力讓旅客在西貢度過一個充實愉快的周末。我們的團隊在「說好香港故事」的同時,更展現了靈活且貼心的服務思維。
在關愛隊細緻及貼心的服務下,許多旅客均對政府的提前部署表示讚賞,並對隊員和義工們的無私付出致謝。參與行動的兩隊關愛隊成員表示,能為社區大型盛事出一分力深感榮幸。這份對西貢的歸屬感,驅使他們主動與陌生旅客溫情互動;當看到旅客的失望轉為喜悅,聽到一聲聲真誠的「謝謝」時,關愛隊更深刻體會到關愛工作的意義,內心充滿成就感。 ●西貢離島關愛隊隊長 李家良
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