香港文匯報訊(記者 盧慧穎、鄭治祖)據香港文匯報了解,民政事務總署今日(24日)發布2023年至2025年關愛隊的工作總結報告,市民可透過民政事務總署網站查閱有關報告,以進一步了解第一期關愛隊的服務成果。自關愛隊成立後,地區治理又增加了鏈接市民的一環,城市遭遇惡劣天氣、市民遇到突發事件,他們總能為市民提供支援。香港文匯報昨日訪問家中曾遭遇火警煙熏而一度無法在家居住的獨居長者,回想起當時的遭遇,她不禁感嘆「幸虧有關愛隊」。
牆壁熏黑傢具沾滿焦臭味
「我自己不懂得及時把門關好,煙就飄了過來,整個屋子都被熏黑了。」回想起2024年8月德田邨德隆樓那場火警,獨居的楊婆婆仍然心有餘悸。她住在起火單位的對面,當天濃煙席捲走廊並鑽入楊婆婆屋內,屋內牆壁被燻成灰黑,布料和傢具都沾滿焦味。冷氣機、櫃子等電器傢具幾乎全毀,廚房的瓷磚也受損,「太黑,即使開燈也看不清。」廣德關愛隊成員盧承依這樣形容第一次進門時的景象。
濃煙帶來的嗆鼻與刺激令楊婆婆的眼睛不適、口鼻受影響,她的心情也受到影響,「那段時間總是因火警而感到害怕。」楊婆婆說。
觀塘區議員、廣德關愛隊成員柯創盛說:「楊婆婆是獨居長者,需要我們更多支援。」他們第一時間協調救護及醫院檢查,了解楊婆婆的身體狀況與後續安置;同時跨中心聯絡社工,確保緊急事務有序推進。
安排婆婆暫住安老院保持聯繫
為了讓楊婆婆暫時有安穩落腳之處,關愛隊迅速聯絡區內社福機構,安排她在紅磡的安老院暫住一個月。其間,關愛隊與楊婆婆保持密切聯繫,不僅關心她康復的進展,還實時同步房子修復的最新消息。
在復修方面,關愛隊和消防義工隊齊心協力,清走火災雜物、擦洗牆身、再由義工髹油翻新。廣德關愛隊隊長鄭子亭憶述:「摸一下就滿手黑,打掃完周身都是煙味。」清潔工作持續進行了兩次,先徹底洗擦,再配合消防義工隊粉刷油漆,讓屋內逐步恢復明亮與整潔。
設備更換同樣是一場接力。冷氣機在火警中熔毀,夏末初秋的悶熱讓居住成為難題。消防義工隊主動為她申請資源,送來新的冷氣機,關愛隊隨即聯絡師傅安裝。「從清潔到翻新,每一步都靠着政、商、民的配合與耐心。」柯創盛說。
壞掉的燈更換了、門重新油漆、冷氣運轉、傢具也逐步更新,楊婆婆看着煥然一新的家,心存感激:「非常感謝關愛隊對我的幫助,如果沒有他們,我搬回家的日期都還是未知數。」
商場停電食肆停業 關愛隊派乾糧
關愛隊對長者的關懷不僅如此,2025年8月,德田廣場突發停電,商場食肆全部停擺。由於社區內多為獨居長者,平日依賴商場用餐,頓時失去膳食來源。關愛隊當天迅速在商場附近設立服務站並張貼告示,主動聯繫商場管理處了解停電成因與復電時間,將資訊即時向居民說明,安撫不安情緒。
為了應急,關愛隊即場派發乾糧、餅乾、即食麵等基本食品。其後不少長者反映「食幾餐麵包只係頂一頂」,團隊隨即啟動網絡,聯絡熟悉食堂,連續一星期每日提供熱飯,長者按需要到站點領取,確保基本膳食不中斷,直至商場全面恢復供電。

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