專家：醫療意外家居等保險一周可獲款

香港文匯報訊（記者 黎梓田）前中資保險企業高層、特許公司秘書公會會士陳湋銘向香港文匯報記者表示，宏福苑五級火警是多年未遇的重大災情，中央高度關注，不少保險公司都挺身而出，甚至是成立特別小組處理事件。他建議，受災者可第一時間致電或通知投保的保險公司報備，保險公司會通知客戶應遞交的文件類型，以便盡快處理。

壽險索償審批速度會較快

至於時間方面，則要視乎是什麼類型的保險，如果是醫療保、意外保、家居保，則多數一星期就能取得款項。

至於壽險，最快要等警方公布死亡名單，保險公司亦會接納，無須等到出死亡證明，而壽險因涉及索償人至親，了解到家屬急需用錢，審批速度都會較快。家傭保則視乎是受傷還是死亡，如果只是受傷或一般醫療索償，無需等至警方公布死亡名單或死亡證。至於火險及第三保，因涉及調查報告，所以時間會較長。索償火險的話，需要審視消防、屋宇署、警方等的報告，了解樓宇結構「損毀程度及由公證行作出評估」後方能決定賠償額，等待時間至少要一年或以上。

受災人在火場中倉促逃生，有機會未能向保險公司提供「身份證」，陳湋銘強調，即使身份證丟失亦不會構成很大問題，只要受災傷者持有入院證明或醫院紀錄，即意味醫院已接納其身份，對於保險公司來說也是有效的身份證明；此外，學生證、警方證明、駕駛執照甚至是業主立案法團的業主名冊等，也能提供給保險公司作為身份證明。至於失蹤人口，家屬一般只能等七年後向法院提出聲請宣告死亡，但其實亦可以向保險公司提供警方紀錄、出入境紀錄證明該人在火災時仍在屋苑內，保險公司或會酌情處理「預付部分賠償」。