【淑梅足跡】義工督導關則輝助陣全運會

車淑梅

十五運會火炬傳遞已經圓滿成功，期待星期天的開幕盛典。在此期間，粵港澳三地攜手承辦的全運會已經進入最後倒數階段，年齡由15歲至85歲不等的逾16,000名香港區義工大隊正蓄勢待發，甚至部分已經投入工作。在香港主媒體中心，其中負責義工督導的是著名「公關達人」關則輝（CF）。今天他穿上大會醒目的義工制服，手纏義工督導臂章，帶着3位年輕人到電台旁聽，接受《舊日的足跡》訪問。

CF永遠神采飛揚，「這臂章是一個很大的信任，我在主媒體中心帶領一個小團隊，團隊精神是最重要的，來自各地的傳媒朋友可以在中心取到賽事和運動員的資料，也可以作廣播的發放，我們的責任就是支援這些媒體朋友獲得最好的體驗，說好香港的故事，這是國家級的任務。主媒體中心位於上環改裝的中山紀念公園體育館，設有168個座位，直播的背景就是美麗的維港，目的要讓各地朋友看到香港獨有的景色。」

本港全運會義工申請人數多達3萬餘人，一向擔任義工評審的CF，為何會作出主動申請？「這是個有趣的過程，以往我選義工，今次我轉過來變成備選的一員。我在網上申請，被安排集體面試，現場有3位評判，我們12人坐在一起，先用一分鐘以普通話介紹自己，再而小組討論：如果在賽事過程當中，突然天氣大變，惡劣得全場不能即時離開，義工領袖們會採取什麼行動去應變呢？」

這些題目當然難不倒我們的「海陸空公關男神」，以往的管理技巧可以用在今次的督導工作上嗎？「其實我也不斷地自問可以將什麼貢獻給這個崗位呢？最主要我認為這是非常光榮的崗位，這是一個自豪的身份，無論人生任何階段，都應找到這樣值得自豪的時刻。其實全運會某些賽事已經展開，我們的團隊已開始了工作，每天賽前的解說非常重要，大家都要好清楚今天主要應對什麼？預計有什麼情況出現？更要估計各地傳媒的需要，在直播高峰期怎樣協調所有的工作隊伍才可以發揮得最好。」

「其實，大會更請來了新華社的專家分享交流，他曾服務過很多大型賽事，包括2008年北京奧運、成都世界大學生運動會、博鰲論壇等等，他於很多不同媒體工作過，就將這些寶貴經驗傳授給我們，這是很好的學習機會，視野好不一樣。其實，我們香港賽區統籌辦公室已經給予大家不少的培訓，實體與網上都有，涵蓋了領導能力、對講機的使用，甚至現場若有人暈倒要急救，我們都學懂了使用心臟急救機，甚至反恐，因為人多要見疑即報……這對義工來說，完全不是一種服務，而是一種學習。義工大隊各人都帶着不同的身份和經驗來到這裏，今次是一個重新再學習的好時機，難得的經歷。」

一直欣賞CF永遠的謙虛、孝順和滿滿的愛心，他和母親相處的情景我們依然歷歷在目，他在節目中點了《茉莉花》給慈母，「這首歌調子好柔弱，但這種花的芬芳代表了高貴的內在人性，也代表了我的母親。」

幸福的媽媽、孝順的兒子，相信天上的關母邱錦鸞女士一定感到安慰。其實《茉莉花》這首好歌也代表了香港的義工力量，相信憑借主媒體中心的功力，香港的魅力將像花香一樣傳遍神州大地，預祝全國健兒創出佳績。我一直在想大會應該早早邀請CF助陣，因為有他助陣，大家都大放心。