警隊社媒粉絲突破700萬 向世界講好香港故事

香港文匯報訊（記者 蕭景源）警隊自2013年3月開設首個社交媒體平台YouTube，2019年更立社交媒體直播小隊直播黑暴惡行，向外界呈現真相和反擊謠言抹黑，其間並陸續進駐微信、WhatsApp Channel、小紅書與抖音等，帖文緊貼民生、回應公眾關注，傳遞防騙防罪資訊、不斷深化內容與互動模式，擴大傳播覆蓋面，與本地和內地市民分享資訊，如今各平台共累積逾700萬粉絲，累計觸及人數31億，觀看次數2.4億，成為特區政府中社交媒體影響力最廣的部門。警方表示，警隊社交媒體的目標不僅是發布資訊，亦是與市民共建安全網絡、向世界講好香港故事的平台。

直播黑暴惡行 粉碎謠言抹黑

警察公共關係部多媒體傳訊分課警司余剛昨日介紹，警隊在社交媒體平台的發展歷程中，貫徹「深耕細作」、「敢於共創」、「敢於開拓」三大策略，由2013年起步設立YouTube頻道，至2015年至2016年，相繼開設Facebook與Instagram。2019年初，警隊開設微博與現已更名為X的Twitter。2019年發生修例風波黑暴肆虐事件，警隊飽受抹黑，為了向外界傳播香港的真實狀況，因此成立社交媒體直播小隊（SMLT），首次從警方角度向公眾發布真實情況，並透過不同平台展示事實。

余剛說，2019年後，警隊先後進駐微信、WhatsApp Channel、小紅書與抖音，是首批進駐小紅書與抖音的政府部門，並透過小紅書推廣防詐騙與社區安全資訊，包括推廣國慶煙花觀賞點攻略、提醒網民無人機禁飛區等，讓旅客更多了解香港特色同時，亦避免他們來港觸犯法例。近年香港舉辦大型活動，警隊社交媒體向本地市民或內地遊客提供入場、離場路線及交通配套等資訊，例如針對即將開幕的全運會，向網民介紹不同部門與隊伍如何提供全面安保支援。

警隊社交媒體把握社會熱點，回應市民關注議題，盡快將公眾關注的案件作出簡報，例如早前鰂魚涌發現戰時炸彈事件，警隊社交媒體連續多日跟進報道拆彈過程，並在平台播報相關記者會；早前超強颱風襲港時，亦透過帖文提醒網民注意安全；有不負責任的家長帶子女「追風」被警方帶走後，亦立即在平台通報，通知網民關注後續簡報會。警隊社交媒體自2019年建立直播系統以來，現已擴展至Facebook、YouTube、微博及抖音，2024年社交媒體直播隊出勤達732次，平均每日進行兩次直播。

余剛表示，警隊現時正致力研究及運用科技，希望在帖文內容及推廣策略上善用人工智能（AI）， 令宣傳更高效；「眾所周知，現今需積極運用人工智能技術。我們計劃增加AI的應用，首要目標是提升工作效率。」