保監局推「人工智能促進計劃」 七大保險公司參與

香港文匯報訊（記者 孫曉旭）保險業監管局（保監局）昨日正式推出「人工智能促進計劃」，透過監管指引、人才發展及解決方案配對，加快保險業應用人工智能（AI）。七間重點參與保險公司，包括友邦、安盛、太平保險、富衛、滙豐人壽、保誠及萬通已加入計劃，並將致力在港成立卓越中心，打造人工智能創新的區域樞紐。多家業界代表強調，AI將為保險業帶來顛覆性變革，影響遠超現時預期。

AI已應用於保險索賠詐騙分析

保監局主席姚建華表示，局方明年將推出新AI應用指引，為業界提供更清晰監管要求，並強調在保持謹慎監管的同時亦助力業界提升競爭力。他透露，年初調查訪問逾110間保險公司，發現AI已廣泛應用於保險業各環節，包括保險索賠、詐騙分析及客戶服務等，目前有兩成險企已落實推動AI應用，另有四成計劃於未來兩年增加對於AI投資。他續指，AI正加速改變環球保險格局，應用場景涵蓋核保、理賠、詐騙偵測、銷售支援等。他強調，促進計劃旨在推動跨界別協作，並透過解決方案配對與經驗分享，推動AI應用。

年內完成檢視「內地訪客」投保定義

此外，保監局正檢視「內地訪客」在港投保定義，或不再包括「高才通」等專才計劃人士。保監局行政總監張雲正表示，現時不少內地客戶投保情況多樣化，局方將研究改善離岸或在岸數據表達方式，期望今年內完成相關檢視。他又回應外電有關監管機構曾指導壽險公司將投資決策職能由新加坡遷回香港的報道，他強調，當局沒有法定權力要求壽險公司將資產或投資放在香港，但會關注險企在管理資產的過程中，能否妥善履行對投保人的合約責任。

多家保險公司代表皆表示，已與全球主要AI企業建立深度合作，未來將協助引入人才與技術，推動保險業在產品設計、客戶服務及數據應用等領域的突破。 阿里雲、亞馬遜雲科技及Microsoft作為領先科技企業代表，亦與會指出人工智能（AI）正以空前速度從實驗室走向產業應用，而雲計算是這一變革的核心推動力。

七間參與保監局「人工智能促進計劃」保險公司

●友邦保險集團

●AXA 安盛香港及澳門

●中國太平保險（香港）有限公司

●富衛集團

●滙豐人壽（國際）有限公司

●保誠保險有限公司

●萬通保險國際有限公司