實名制購票難一蹴而就 需先加強宣傳教育

方保僑 香港資訊科技商會榮譽會長、香港互動市務商會創會及榮譽會長

香港警方自7月中以來接獲超過兩百宗與演唱會門票有關的騙案報案，與G-DRAGON權志龍演唱會相關的案件約有30宗，涉案損失逾61萬元。受害人多數是在Facebook等社交平台上，看到自稱是「黃牛」賣家出售門票。受害者支付轉賬或保證金後，賣家即失聯，致使買家血本無歸。這些案件反映香港演唱會門票銷售渠道雜亂及二手市場規管不足的問題。網絡中充斥着「黃牛飛」、「假飛」、「無飛」，消費者難以分辨真偽，風險甚高。

為避免墮入詐騙陷阱，市民須提高警覺，堅持循官方渠道購票，勿輕信第三方賣家。同時加強查證賣家背景，可利用防騙App或網站中搜索對方的電話號碼或銀行賬戶是否涉及詐騙紀錄，並留意網民評價和負評。如遇對方要求先轉賬、支付保證金，或拒絕面交等，應特別警惕。警方和防騙機構亦應鼓勵市民透過「防騙視伏器」等工具核實和舉報可疑個案，保護自身權益。

近年來，社會廣泛討論實名制購票方案以應對門票炒賣和詐騙問題。內地、日本及英國等已推行實名制售票，一般會透過在入場時驗證身份證或掃描QR Code配對購票者身份，有效遏制炒賣及假票流通。主辦機構更可規定門票轉讓必須透過官方票務平台，逐一核查和驗證，避免假票流入市場。這樣既降低門票被隨意轉手的風險，亦讓官方獲得轉售收益和消費數據，有助規管及提升消費者信心。

建議先以特定票種作試點

然而，香港推行實名制面臨一定挑戰。入場核對身份文件或使用人臉識別技術，延長入場時間，帶來運作壓力。其次，對持護照的外國旅客不便，若需額外提供或上載身份證明，或會降低旅遊意慾。此外，若門票轉讓，買方需重新認證，增加粉絲負擔。再者，不少香港主辦機構和演出業者對實名制持保留態度，憂慮執行困難及引發混亂，影響實施效果。因此，筆者認為實名制不宜一刀切，大可先於部分最受歡迎、風險較大的演唱會或公開發售的特定票種作試點，因應現場實況及流程作優化調整。官方應公開如何保護市民的個人資料及如何及時刪除不必要的資訊，以緩解私隱憂慮。主辦機構則需投放資源加強宣傳，讓消費者充分了解當前「炒飛」及騙案猖獗的根源，並配合官方安排，例如考慮採用「智方便」讓香港市民實名購票。只要多數人願意花費更多時間換取自身保障，實名制便能穩步推行。