香港文匯報訊(記者 王玨 北京報道)28日起,內地鐵路部門在北京西、上海虹橋、廣州南、深圳北等19座車站試點開展「輕裝行」服務,為旅客提供「門到站」「站到門」同城行李搬運服務,鐵路12306App、微信小程序同步推出「輕裝行」功能,旅客可通過線上預約辦理,將有效減輕攜帶大件行李出行的負擔,乘坐火車出行更加方便快捷。據了解,此次試點的19座車站為北京西、北京南、上海虹橋、上海、杭州東、杭州、合肥南、廣州南、深圳北、長沙南、成都東、成都西、昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱、西雙版納。
「門到站」「站到門」兩種服務
中鐵快運相關負責人介紹,在同城距離車站35公里內,旅客根據實際需要可選擇以下兩種「輕裝行」服務。一是出發旅客「門到站」行李搬運服務。選定此項服務後,由工作人員到旅客指定位置上門收取符合託運規定的行李並搬運至出發車站,安檢通過後,送至旅客乘車站台或指定站內行李服務櫃(服務台)。二是到達旅客「站到門」行李搬運服務。選定此項服務後,由工作人員從旅客乘車站台或旅客指定的站內行李服務櫃(服務台)收取行李,在約定時間內運送至指定位置。
該負責人介紹,已購車票的旅客可通過鐵路12306App、微信小程序預約「輕裝行」服務。辦理「門到站」服務時,在開車前48小時至4小時預約;辦理「站到門」服務時,在列車到站前24小時至1小時預約,工作人員在取件後5小時內送達指定位置。以上服務在工作人員取件前,旅客可隨時取消訂單,不收取任何費用。
試點初期按件計費
旅客選擇「輕裝行」服務的行李重量和尺寸需符合國鐵集團鐵路旅客運輸規程規定,即每名兒童旅客可攜帶10千克,每名外交人員可攜帶35千克,其他旅客每人可攜帶20千克,普速列車單件行李長寬高之和不超過160厘米,動車組列車單件行李長寬高之和不超過130厘米。同時還應符合國家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和託運物品目錄》相關要求。
該負責人表示,「輕裝行」服務試點初期按件計費,價格為「出發地至車站」和「車站至目的地」68元(人民幣,下同)/件,「出發地至所乘列車站台」和「所乘列車站台至目的地」98元/件,後期將根據市場需求、運營成本等因素動態調整。
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