內地旅客反饋深度遊缺少港官方權威 小紅書搵攻略隨時中伏

近年愈來愈多內地旅客改變旅遊模式，由過往着重購物消費，改為來港到各區深度遊，探索這個城巿的不同面貌和特色文化韻味，長洲亦成為不少內地旅客的旅遊熱點，如昨日便有內地旅客趁太平清醮活動到長洲參與盛事。不少內地旅客向香港文匯報直言，首次到訪長洲，已被當地優美風景驚艷，美中不足是特區政府對長洲及其他地點的遊玩介紹資訊不足，他們也是經內地社交分享平台小紅書的推介而到島上，建議特區政府完善官方旅遊信息平台，向外界宣傳長洲等小島和各處漫遊地點。有旅遊業界人士指出，內地旅客難全面了解香港深度遊的詳細資訊，小紅書的博主提供的資訊往往有偏差，建議香港旅遊發展局推出專門的手機程式提供香港旅遊詳盡資訊，並培養該局的小紅書KOL，發布正確和詳盡的資訊。

●文：香港文匯報記者 吳健怡、王僖 圖：香港文匯報記者 北山彥 攝

受惠於內地五一黃金周與節慶疊加，長洲狹窄街巷吸引不少遠道而來的內地旅客，其中遼寧旅客宗小姐與來自蘇州的朋友孫小姐均是首次來港，即選擇深度遊，直言長洲為「香港的另一面」並被其驚艷，大讚島上風景美麗、空氣清新，與市區的摩天大樓屬「不一樣的感覺」。

尋「香江另一面」 惟船期路線不明

不過，宗小姐點出到長洲及香港其他小區旅遊的痛點，就是旅客未能獲取詳盡而正確的旅遊資訊，「（長洲）船期、活動時間全靠小紅書攻略，但真假難辨。」她指出小紅書部分介紹已過時，如推介的食店到場後才發現已結業，建議政府部門完善官方的旅遊信息平台，為旅客整合有關離島的交通、節慶日程與特色美食，方便旅客能夠一站式規劃行程。

孫小姐亦表示，從小紅書中得知長洲為香港著名旅遊景點，但有關島上的歷史故事卻少之又少，她對長洲的歷史故事深感興趣，「太平清醮以及海盜藏寶洞充滿神秘感」，期望以後有更多香港深度遊的路線，讓旅客更深入了解這座小島背後的歷史故事。

另有深圳旅客張先生指出，香港的旅遊資訊不足，他昨日抵達長洲後想到東灣，但路線資訊不足，最後作罷。「太平清醮飄色會景巡遊我也不知起點，如果政府官方網站增加詳盡的介紹，如製作各區深度遊的路線圖等，旅遊體驗更佳。」

官號要活躍 推App保資訊正確

香港旅遊聯業工會聯會理事長梁芳遠對香港文匯報表示，小紅書上個人博主的資訊未必正確，且他們在商業利益下亦可能發布不符事實的商業宣傳，對內地遊客留下不良的旅遊體驗。業界一直建議旅發局推出專屬的手機應用程式提供香港旅遊詳盡資訊，以及建立該局的小紅書KOL，發布正確和詳盡資訊。

「如果旅發局推出內地能下載的手機App，給內地遊客提供最詳盡、專業的資訊，應該是最好的渠道。可惜一直未能成事。雖然旅發局亦有在內地小紅書等平台開設賬號，但可能更新率、趣味性、資訊性不足，以致未能成為具影響力的平台，內地遊客難以獲得正確資訊下，只能自行搜索一知半解博主的帖文，就很易中伏，對香港留下不好印象。」她表示香港有不少旅遊資源，「例如長洲就有地道漁村文化，有很美的徒步徑和海島風光，若能在小紅書上建立權威平台廣泛發布，相信能更好推廣香港旅遊。」

她表示，香港業界曾嘗試自行在小紅書發布深度遊資訊，但經營賬號並不容易，「經營一個頻道要拍片、剪片，要收集很多資訊，要頻繁更新，大家都要搵食，沒有那麼多時間和精力去經營。」

她建議旅發局增撥資源建立專門的團隊，培養專屬的KOL及賬號，致力做大做強，讓內地遊客有渠道獲得詳盡及正確的香港旅遊資訊。不過，她認為內地遊客在不熟悉香港的情況下，參加旅行團最有保障，「香港的旅行社因應內地遊客需求，發展大量深度遊線路，推出各類型旅遊團，能讓遊客盡興而返。」