借鑒國外防騙經驗 加強保護來港學生

吳傑莊 全國政協委員 立法會議員

警方去年共錄得318宗涉及內地來港學生的電話騙案，騙款總額高達2.3億元。為防止內地學生來港後墮入騙案，香港大學亦繼香港理工大學之後，要求學生填寫防騙問卷以提高防騙意識及警覺性，否則可能無法進入圖書館和學習空間「智華館」。

據警方的資料顯示，去年首11個月本港的騙案數字雖然按年上升8.7%，但升幅已較前兩年的四成半至四成八大幅下降，然而內地來港學生被詐騙的金額驚人。警方的分析亦指出，近年有不少內地來港的大學生受騙，其中八成是第一年來港讀書的學生，部分在開學前已經受騙，原因是他們仍未熟悉香港的環境。

警務處處長蕭澤頤日前指出，年前有一名到港升學的內地學生被騙走200萬元後感到內疚，最終輕生。他並引述這名學生的父親表示，希望案件能喚起社會各界對學生的保護和關愛，呼籲社會各界推出實質、有力的措施和手段，保障來港學習和生活的學生，免遭詐騙分子傷害。事實上，警方已在各大院校推出防騙宣傳，包括在校園甚至洗手間內張貼防騙海報，但部分學生仍未留意相關信息，主要相信是因為他們覺得自己不會受騙。

受騙後追損失甚艱難

向來港學生發出防騙問卷，是積極的做法之一，但問卷內容應較為深入而不應只是提點意見。內地不少防騙問題庫，會列舉某些案情做選擇題，問題會「入肉」一點。此外，詐騙案往往涉及金融系統、電訊營運商及社交媒體，本港可以參考先進國家的做法，由涉及詐騙過程的相關單位或部門，與苦主共同分擔責任損失。

澳洲亦飽受電騙困擾。據澳洲競爭及消費者公署旗下的騙案舉報中心公布，2024年接獲舉報的詐騙案有249,448宗，受害者的損失金額總值超過3.187億澳洲元。澳洲政府早前宣布，將在兩年內投入1,470 萬澳洲元，擴大澳洲金融業投訴管理局的規模，打擊詐騙。當地政府也將為詐騙受害者就尋求賠償建立明確的獨立途徑，銀行和社交媒體平台可能要被強制向詐騙案受害者賠償。

澳洲政府研擬的立法方向，是詐騙受害者將能夠透過澳洲金融業投訴管理局的獨立途徑，尋求經濟賠償，這表示個別大型社交平台和銀行，如果未能採取足夠的保護措施來防止詐騙，可能要承擔責任。澳洲聯邦政府曾表示，社交媒體公司目前「幾乎不可能」為受害者提供補救。

澳洲政府表示，如果詐騙受害者無法透過內部解決糾紛，並達成滿意結果，他們將能夠透過一個獨立途徑尋求賠償。澳洲助理財長兼金融服務部長鍾斯表示，企業必須採取高標準的防騙措施，切斷詐騙者針對澳洲人的詐騙手段，「詐騙受害者將有明確的補償途徑」。

防騙教育是治本之法

澳洲政府對詐騙案受害者的支援做法可作為本港的參考，但即使詐騙案的受害者將來有申索補償的途徑，整個過程必定會十分漫長，而且補償額相信亦只會是佔損失總額的一個極小部分。遏止電騙的最基本方法，仍然是要以教育為主。不管是本港市民還是新來港的內地學生，都需要提高防騙意識，避免墮入騙局。