零售商需與時並進 直播帶貨增營銷

香港文匯報訊（記者 黎梓田）除了物流智能化外，直播電商亦是零售業一個很好的機遇。直播帶貨電商平台Mixx Collection創辦人陳沈沂接受香港文匯報訪問時表示，按數據顯示，2024年8月零售業總銷貨價值按年下跌，除受外遊、匯率影響外，消費模式轉變也是其中一個因素，市場上多了直播電商的加入帶來新競爭，但她認為傳統零售商需要迅速適應這一變化，減輕面臨被市場淘汰的風險；在現今節奏明快、充滿不確定性的世界裏，變化才是永恒，無論直播電商或傳統零售商應要不斷改變去適應這種節奏以保持競爭力，才能迅速適應市場和行業變化。

同時，陳沈沂亦指出「有危就有機」，例如品牌能夠透過一場直播直接與大量消費者有即時的互動做介紹，像是某本地藥妝品牌都走出框框嘗試與不同KOL或是藝人合作，也有在她們的平台上舉辦直播營銷，銷售額與互動反應都好理想。

陳沈沂認為，除了審視產品組合及提供價格優惠外，本地企業可專注於建立獨特的品牌故事和產品價值。如目前市場流行手工產品或是ESG環保相關元素，透過多分享其製作過程和背後文化故事，讓消費者更感受到生活連結和產品賦予更多好處。此外，與優質的KOL及營運成熟的直播合作平台合作也是一個有效的策略，除了主播自身魅力和觀眾對平台的黏貼度外，也要特別關注客服支援、售後服務及物流安排等。

Z世代重視個性化品牌

陳沈沂稱，自己曾參考過本地研究團隊的「品牌大灣區」項目調研報告摘錄中提到大灣區消費文化的轉變及「Z世代」崛起與理性消費的回歸。她提到，中國內地的「Z世代」人口有約2.6億，已成為內地最具消費力的客群之一；且他們大多成長於移動通訊及社交媒體興起的年代，更重視個性化的品牌產品、活動和服務。香港因着地利之便而成為全球的各大小品牌集中地，本地直播主有更多機會接觸全球海外小眾品牌，可以更快地引入到香港及大灣區市場。

優秀直播主 推動健康消費

陳沈沂亦提到，內地朋友始終不熟悉新的海外品牌，而且價錢又不太便宜，可以通過加強跨境合作、共享供應鏈資源或是共同開展市場推廣活動來加強實現。以她們平台為列，在內地已經有一隊發展內地電商業務的團隊，開拓在抖音、小紅書及微信平台的賬戶，也正在與一些保稅倉及內地電視台頻道傾談跨境電商業務中。相信這能夠擴大市場覆蓋範圍，有助提升整體運營效率，讓企業在競爭中佔據優勢。若要把握當中大灣區機遇，「一定要把自己身在其中，才能夠第一時間嗅到箇中商機」。

陳沈沂認為，直播帶貨不應只限於價格競爭，更應注重為市場、消費者和品牌帶來多方面的價值。優秀的直播主能有效傳遞品牌理念，推動產業升級，甚至改變消費者的生活方式。企業家參與直播不只是一種營銷行為，也包含一種責任，利用自身影響力，推動行業走向健康發展，例如推廣可持續發展產品、支持小眾品牌，甚至與公益結合，為社會創造更多價值。