「在香港打車動輒幾百元,還有不少附加費用,現在有了熟悉的網約方式,價格清晰,司機也有禮貌,在香港乘的士出行更安心。」內地互聯網出行企業高德地圖在今年3月起攻港,連續不斷向乘客提供叫車優惠,吸引不少遊客體驗。惠州遊客溫小姐近日從西九龍首次嘗試叫車到灣仔香港會議展覽中心,使用優惠券後車費約150元(港元,下同),認為體驗不錯也非常划算,她希望以後在香港能更加普及。 ●香港文匯報記者 郭若溪
「在內地打車用高德地圖很方便,平台上有很多的士品牌可以選,有打表計價也有包車價,還經常有優惠券,有時甚至到半價。」溫小姐說,現在在內地出門很少叫出租車,用手機叫車出行已經成為日常生活的一部分。
此前曾有內地乘客在社交平台發文稱讚香港的士司機幫忙搬行李,家住龍華的陳女士也遇到過友好的香港司機。她告訴記者,自己是從灣仔六國中心線上叫車到大埔,接單的是「宇宙出行」的司機梁師傅,對方看到她像是內地人就主動用普通話交流,甚至熱心的提供路線,幫助她下車後順利到達目的地,這讓她增加對香港的士司機的好感度。
港人北上熱潮幫助在港發展
全面復常通關以來,港人北上消費熱潮持續,不少人在內地出行的過程中已熟悉用手機App叫車,而且下載的App可以直接在港使用。港人周先生曾下載過多個打車App,直言感覺還是導航、定位更專業的高德比較好用,輸入目的地後可以直接點擊「打車」。「我比較在意車輛應答的時間,越多公司加入才會有更多車。」
據了解,高德打車目前是通過與的士企業合作提供的士服務,但這並沒有阻礙它們在香港市場的擴張。高德地圖在進駐香港後採取多種措施來拓展市場,如贈送迎新乘車優惠券等,近日又與旅發局合作向旅客派發總值1,000萬港元的叫車獎賞,以此吸引更多用戶和司機加入平台。
幸運成車行旗下出行品牌「幫到你出行」總經理鄭先生告訴記者,今年4月開始接觸到高德,認為他們既有成熟的技術基礎,也有廣泛的用戶基礎,與的士企業的合作亦有豐富經驗。「通過同高德合作,我地可以實現優勢互補,推動我們的士業務網約化轉型。呢個唔單使我們的服務更符合現代用戶的需要,仲能夠幫助我地繼續打造『幫到你出行』,使我們在市場競爭中更具優勢。」
助力港的士業務網約化轉型
鄭先生表示,公司主要負責提供的士運營和服務,高德則主要提供巡網融合解決方案,「我們接入高德打車之後,仲能夠規模化服務廣泛的出行用戶。」他又認為,與高德合作後,不僅對司機管理帶來正面的影響,這種合作模式也為香港的士業帶來多方面好處。首先,在技術方面,高德的解決方案幫助他們能夠快速獲得網絡預約能力;其次,在客戶獲取上,能夠有效利用高德的平台和流量,降低他們的獲客成本,給司機帶來更多訂單。
鄭先生指,對於香港的士業而言,通過合作能夠快速實現網約化轉型,同時也始終保持品牌獨立、運營獨立,能夠幫助他們持續打造香港本土的的士品牌。隨着內地互聯網企業在香港的發展,並持續推出優惠活動吸客,估計加入平台的司機及用戶數量,將會逐步增加。

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