連鎖健身中心舒適堡上月暫時全線結業，多名消費者及員工受影響，消委會累計接獲逾5,000宗投訴，涉及總金額超過1.84億元，引發香港社會對規管預繳式消費的關注。有調查發現，大部分市民認為現時對預繳式消費合約的保障不足，逾八成人支持設立冷靜期。工聯會立法會議員鄧家彪建議，政府應盡快展開設立法定冷靜期的立法工作，期限應不少於7天，又建議政府介入舒適堡事件，例如由金融管理局介入與發卡銀行商討，為苦主退回款項，以此重振市民及旅客對香港消費的信心。●香港文匯報記者 唐文

新青年論壇聯同鄧家彪議員辦事處於上月隨機訪問702名年滿18歲的香港市民，了解他們對預繳式消費合約設立法定冷靜期的取態，並於昨日發布結果。

52%受訪者認同最長合約限期1年

調查發現，僅11.8%受訪者認為目前針對繳式消費合約有足夠保障，78.4%認為保障不足。同時，高達85.2%受訪者支持針對美容和健身行業的預繳式消費合約設立法定冷靜期，對此有保留者不足一成（9.9%）。雖有意見認為可透過業界自我規管取代立法，但逾半（56.3%）受訪者不認同。

被問及冷靜期的時長，較多受訪者認為要14個工作天（33.3%），其次是21個工作天至1個月（32.2%），第三位是7個工作天（26.6%）。針對個別健身中心推出超長預繳式會籍合約，75%受訪者支持立法，較多受訪市民認同最長合約限期為1年（52%）或3年（21%）。

鄧家彪在昨日記者會上指出，特區政府早於2019年已完成設立法定冷靜期公眾諮詢，惟後來因社會事件、疫情、經濟情況等而沒有下文。他建議政府善用諮詢結果，盡快展開立法工作，「冷靜期時限應相對較長，容許消費者有更多時間重新檢視消費決定，所以不應少於七天。」

對業界提倡的自願性冷靜期，鄧家彪表示，調查反映有關做法缺乏民意基礎，可行性不高。雖有個別行業如電訊業和保險業會自行為消費者訂立冷靜期，但有關做法難以在健身及美容行業普及，「健身及美容商家規模大小不一，很難靠業界自我規管。個別商戶有機會提供過短的冷靜期，也有不良商戶擅自設門檻，限制消費者取消合約。」

工聯助舒適堡百苦主追討損失

就舒適堡事件，鄧家彪透露，工聯會協助約100名苦主追討損失，惟暫無個案成功退款，希望金融管理局介入與發卡銀行商討，為苦主退回預繳款項。對有個案合約年期直到2057年，遠超舒適堡分店的租約期，他建議政府就訂立預繳合約的年期上限諮詢公眾。