京東618數字人促近百億生意 布局3D購物 京東.Vision月底登場

今年「618」，直播仍是重頭戲。今年「618」網購年中大促中，生成式AI新技術爆火並被廣泛應用。京東在昨日舉行的媒體公開日活動中透露，京東虛擬數字人直播已服務5,000多家品牌，帶動GMV（商品成交總額）近百億元（人民幣，下同）。另外，京東同時首發京東Apple Vision Pro版，探索提供「3D虛擬沉浸式購物」體驗，6月28日隨着蘋果Vision Pro在內地正式上市，京東.Vision將作為內地首批發布的Vision Pro 應用與用戶見面。◆香港文匯報記者 海巖 北京報道

繼劉強東的數字人分身4月亮相京東直播間後，今年618期間，格力董明珠、海信胡劍涌、LG李東善等多位企業創始人或CEO通過數字人現身京東直播間。京東還幫助不少中小企業和商家進行虛擬數字人直播。京東表示，今年618直播銷售表現亮眼，數字人直播間觀看總時長超過38萬小時，數字人直播間用戶互動頻次超過400萬次。

數字人成本低至幾十元

「原來製作一個數字人要上百萬元，隨着2023年初大模型與數字人結合且技術逐漸成熟，數字人製作成本不斷下降。」 硅基智能CTO林會傑在接受採訪時指出，現在製作一個數字人的成本已經降低到幾十到幾百元，為原來的1%甚至更低。

京東相關部門負責人在媒體公開日上也指出，隨着AI大模型的應用，無需真人去錄影棚拍攝，京東就可以借助技術實現全AI數字人的生成。「多模態大模型的應用，可以讓數字人更真實，語言更生動，動作幅度可以更大。」

為5000多家品牌服務

京東披露相關數據稱，京東言犀數字人可以實現5-10分鐘小樣本素材形象建模，目前服務品牌5,000多家，數字人主播帶動的GMV近百億元。言犀數字人直播等成本是真人的十分之一，閒時直播轉化率超過30%。

據上述負責人介紹，在內容創意、廣告投放、自動化營銷、客戶管理等多個領域應用AI技術，AI文案、AI做圖、AI客服、AI導購、AI直播等領域落地應用，幫助商家實現生意增長。「京東言犀AI的語音技術目前突破黃金60秒，在60秒內，我們已經無法判斷溝通對象是AI還是真人。」

昨日，京東還宣布，隨着Apple Vision Pro在內地正式上市，京東.Vision將作為內地首批發布的Vision Pro應用與用戶見面，首期以家場景為核心，覆蓋多個家電家居與潮流數碼產品，後續將逐步拓展至全品類。

京東Apple Vision Pro負責人匡浩介紹，Vision Pro是下一代空間計算設備，京東也看到空間計算的潛力。比如對於尺寸不合適、風格不合適這樣的兩大典型購物痛點，空間計算設備可以帶來購物體驗的升級。

Vision Pro顛覆用戶體驗

「借助Vision Pro，用戶可以把商品從虛擬空間中直接拖拽到現實中，從而完成擺放測量，了解是否適用；通過這種方式，還可以直接看到商品擺放在家中的樣子，確定風格是否搭配。」 匡浩指出，調研中發現，看3D建模的用戶與看2D的用戶相比，因為前者更了解產品的細節而轉化率更高。「目前Vision Pro最大的問題就是成本高，即將上線的Vision Pro即使是最便宜的型號仍然需要29,999元。隨着設備的量產和規模化，未來一定會降價，空間計算的技術是劃時代的技術，隨着硬件成本的降低，普及率會越來越高，我們決定緊跟這個技術，這會顛覆電商的用戶體驗。」

另外，京東已經完成鴻蒙原生應用的開發，京東鴻蒙版App即將在華為應用市場上架。京東.Vision這一visionOS原生應用會在6月28日內地首批發布。