旅發局昨公布,將擴大旅遊義工計劃,計劃招聘30至40人,獲選者接受培訓後,向旅客推廣香港好客之道。旅遊義工肩負「推銷香港」的重任,在本港旅遊與文體盛事結合、發展綠色旅遊的趨勢下,旅遊義工的招募、培訓應更具針對性,可着重招募藝術、建築、戶外及海洋運動等專業人士,培訓要加大文體盛事、綠色旅遊及自媒體宣傳等內容,並組織旅遊義工到內地及海外講好香港故事,為香港擴大客路。

旅發局旅遊義工計劃於2009年起開始,至今已成功招募逾百名來自不同界別的市民,合共貢獻近7萬小時的義工服務。新一期旅遊義工計劃由今日至5月31日接受全港市民報名,經筆試及面試等一連串甄選後,獲選者將以旅遊義工身份,在旅發局旅客諮詢中心、高鐵西九站、香港國際機場等地,及香港國際龍舟邀請賽、香港單車節等盛事活動服務台,向旅客介紹香港及提供旅遊建議。目前本港正大力舉辦文體盛事展現活力、吸引八方賓客,旅發局擴充旅遊義工計劃、做好待客服務,有助提升本港旅遊服務質素、增加旅客美好體驗。

目前本港旅遊正因應旅客需求改變,加緊推進旅遊與文體盛事結合、更多發展綠色旅遊等,旅遊義工的招募和培訓,亦應與時俱進,要更具針對性,配合本港旅遊業轉型發展。

此次旅遊義工招募,旅發局將重視注入年輕新力量、加大招募大學生力度,並在旅遊知識和語言能力上有新要求,如對本地文化、歷史傳統、購物及飲食、建築及景點、綠色旅遊及文娛藝術等有認識,能操流利粵語、英語及普通話,最好能懂日、韓、法、德文等。今次招募新做法,確實考慮到本港發展文體旅遊的新要求,不過業界建議,本港作為中西文化薈萃的國際都市,匯聚了藝術、建築、戶外運動、海洋運動等眾多資深專業人士,這些專業人士本身在業界具影響力、號召力,當中一些野外露營、海島旅遊達人擁有眾多粉絲,在推廣香港旅遊方面有豐富經驗,招募這些專業人士、旅遊達人作為旅遊義工,可以激發各行各業施展所長、推廣香港文化旅遊的熱情,增強本港旅遊推廣的力度。

目前來港旅客中,按一季度數據內地客佔約八成,且按年增159%,因此旅發局可考慮組織旅遊義工,分赴灣區內地城市,面向熱愛藝術、建築、戶外運動、海洋運動等領域的年輕人,進行本港文旅推廣,更可招募本港文體明星作為旅遊義工,多赴海外加強本港文旅推廣,助推本港旅遊升級、擦亮本港盛事之都的金字招牌。