積分合併平台助消費者用盡回饋 初創瞄準零售復甦教用盡每分每毫

本港各大小商戶正千方百計與第五波疫情「拚命」。雖則消費氣氛稍為好轉，但在顧及成本和經營之下，普遍中小企都不敢加大預算作更進取的營銷推廣。為了協助企業更有效提升廣告、營銷效益，初創企業皆瞄準零售商企提供後台支援服務，例如利用人工智能分析客戶數據的電子獎賞平台，以及將不同商戶積分合併兌換的跨境積分支付平台，正好搭上消費復甦順風車，擴大客戶規模，拓展生意版圖，讓消費者巧用每分每毫。 ◆香港文匯報記者 殷考玲

現時不少大型商戶或零售企業都實行會員制，消費者成為會員後，可以將其所儲積分換領禮品，但由於各會員制之間一般並無關聯，消費者所儲積分因而顯得十分零碎，為了使這些積分產生更大的效益，跨境積分支付平台KeyPoints Exchange主打整合多個會員計劃，容許用戶將不同平台的積分合併，從而兌換各式優惠。KeyPoints Exchange聯合創辦人及首席執行官麥劍偉接受香港文匯報訪問時表示，憑藉消費券推出刺激消費意慾的商機，該公司的平台已經在4月底推出，目標吸納約10萬名註冊用戶。

夥銀聯瞄準大灣區市場

麥劍偉解釋，KeyPoints Exchange是一個開放式的積分交易平台，有別於一般會員積分計劃，該平台本身沒有自設積分，可容許用戶將不同平台的積分合併，從而兌換各式優惠。目前，銀聯國際是KeyPoints Exchange最大的合作夥伴，無論是香港或內地大部分商戶都接受銀聯卡付款，與銀聯國際合作更是瞄準大灣區市場，因為銀聯卡在內地的覆蓋範圍廣泛，可藉此開拓內地市場。

除了與銀聯國際合作之外，KeyPoints Exchange同時與不同商家成為合作夥伴，現時約有逾100間合作商家，例如Uber、滴滴、戶戶送、foodpanda和HKTVmall等。舉例來說，某消費者於一間大型時裝店購物後，他可以同時獲得時裝店、商場和信用卡3個會員制度的積分，KeyPoints Exchange就可以將這些零碎的積分結合起來，用戶可以用積分來兌換禮品或直接以積分支付。

目標吸納10萬註冊用戶

KeyPoints Exchange正陸續增加合作商家數目，麥劍偉表示，該平台已經在港推出，用戶可以從手機下載KeyPoints Exchange App（KPEX）並註冊成為用戶，他期望能夠從合作商家之中吸納5%至10%的消費者成為其註冊戶，目標是吸納約10萬名註冊用戶。

去年進駐中山 拓內地業務

除了與銀聯國際合作之外，被問及有何開拓內地市場的計劃，麥劍偉稱去年6月已進駐中山市的工合空間，工合空間是一家專業的孵化空間及企業服務平台，KeyPoints Exchange連同香港總部及內地辦公室，合共約有20名員工，並計劃到廣州、佛山開設辦公室。

被問及香港和內地仍未能恢復正常通關對業務的影響，麥劍偉估計可能今年底都未必能恢復正常通關，不過該公司會利用內地的辦公室去開拓B2B （Business to Business）業務，例如為企業開發會員計劃應用程式，或者是電子商務開發，協助企業建立線上商店等。

研究內地儲分 港澳使用

麥劍偉相信，待香港和內地的疫情穩定恢復正常通關後，在大灣區一小時生活圈的概念下，香港消費者在港累積的積分，可以在澳門及大灣區其他城市，以至內地任何地方使用，待香港市場成熟後，下一步將針對內地用戶，讓他們在內地累積到的積分，可在香港或澳門使用。

KeyPoints Exchange於2020年2月成立，同年6月成為數碼港培育計劃 2020（金融科技類別）成員之一，並完成「拍住上」金融科技概念驗證測試，去年6月參與數碼港 PoC 計劃，與銀聯國際合作，並進駐中山市的工合空間。麥劍偉認為，參與數碼港培育計劃可加快該公司與不同大型公司的合作步伐，而且能更順利進軍內地市場，使該公司在發展初期可快速站穩陣腳。