打造情感連接 融入消費者生活

moody創始人兼CEO慈然在品牌創立之時，就將受眾定位為「Z世代消費者」：「moody翻譯成中文就是『內在情緒可視化』，當我們提到所有的情感、情緒化，moody都在延展。」慈然在不同場合也提過，moody與消費者連接的與其說是產品，不如說是一種生活方式。「Z世代的消費者非常真實、真我、勇敢表達自己，從他們的行為、心理動機出發打造產品，感知他們在不同場景下的不同需求與情緒，才能真正與他們產生情感聯結。」

為單品設場景及故事

為此，moody為每個系列、每款花色設置一個特定的場景和背後的小故事，希望消費者能在一個不經意的時刻聯想到品牌，並感到小小的溫暖或共鳴。比如明星花色「伽羅棕」，消費者常在上班、上學或是證件照拍攝的時候佩戴。moody就將這些使用場景與消費者每一天都能發自內心地感到自信的情緒結合在一起，賦予「我不需要魔鏡告訴我你是最美的，我知道我本來就很美」的內涵。「我會因為被文案打動而產生消費慾，那就像是心理暗示，只要擁有這個產品就會讓自己變得更自信。」moody的忠實粉絲胡小姐說。

辦環保活動增參與感

與moody從單品下手講故事不同，三頓半從更宏觀的「環保」理念入手。自2019年起，三頓半就啟動了「返航計劃」，消費者可以憑借此前累積起來的空罐，在指定的時間和地點兌換新的咖啡和生活周邊。用「回收」規避「環保」風險，三頓半在正面回應「過度包裝」爭議的同時，又正向豐滿了品牌形象，讓消費者有種「我與三頓半一起支持環保」的感覺。

三頓半咖啡還擅長與不同行業展開合作。比如與Keep（健身App）推出聯名禮盒，裏面有咖啡、筋膜球、阻力帶，呼籲大家享受運動和咖啡帶來的愜意；與日本單車品牌Tokyobike推出聯名禮盒，裏面除了有日式深烘咖啡，還有兩雙設計靈感源於東京街道元素的騎行襪，希望還原騎行在東京的某一時刻；與理想國（書店）推出聯名書單盲盒，期待消費者能夠在咖啡的陪伴下學會認真閱讀。「選擇符合受眾交叉的品牌進行跨界合作，軟性建立不同消費場景裏的品牌形象，不僅有利於三頓半咖啡吸引氣質契合的用戶，還豐富了品牌的內涵，為三頓半積累了一批優質用戶。」三頓半咖啡市場部相關負責人表示。