Siri監聽美用戶 蘋果臨集體訴訟

無收指令記錄私人對話 披露內容予廣告商

電子裝置配備的語音智能助理近年逐漸普及，用戶無須操作設備，便可通過語音發出指令，但這類語音助理若自行監聽或記錄用戶數據，便存在竊聽以至外洩私隱隱憂。美國加州地方法院近日便裁定，繼續受理針對蘋果公司作業系統iOS語音智能助理Siri侵犯私隱的集體訴訟。法官指原告已證明Siri會在用戶不知情時「意外啟動」，記錄用戶私人對話，並將內容提供給第三方。

根據蘋果的設置，Siri裝置需由用戶通過「喂， Siri」指令語喚醒，用戶其後可利用語音發出指示，包括讓手機播放音樂、設置鬧鐘和編輯購物清單等。不過美國多名蘋果用戶今年2月入稟稱，即使用戶沒有說出指令語，Siri有時也會自行「甦醒」，監聽和記錄用戶對話。

引用《電子通訊私隱法》索償

原告指出，Siri涉及的竊聽可發生在用戶住所、座駕或任何「獨處或理應享有隱私的空間內」。一名用戶指出，他與醫生討論治療事宜時，曾提及一個手術療程品牌名稱。他當時並未開啟Siri，其後卻收到有關治療方案廣告；另有兩名用戶稱，他們與別人對話時，曾討論過某運動鞋及太陽眼鏡品牌，後來也無端收到相關廣告。

負責審理此案的法官懷特2月份曾以原告證據不足，不符合加州《不公平競爭法》為由，未有受理案件。不過懷特上周四表示，原告現已能證明Siri會在未有收到指令語情況下，記錄用戶私人對話，並披露內容給廣告商等第三方，裁定訴訟可繼續進行。原告可引用聯邦《電子通訊私隱法》，以及加州相關私隱條例向蘋果索償。

Google亞馬遜捲類似訴訟

今次並非Siri首次陷入外洩私隱爭議。早在2019年，蘋果便大範圍叫停允許人員收聽Siri錄製錄音，或為相關錄音「評分」，改為利用電腦進行篩選。蘋果當時聲稱，這些評分用於了解Siri工作情況，作出相應改進。然而美聯社在數月後報道，蘋果已再次採用審核人員收聽Siri錄音，只是允許用戶自行選擇是否接受計劃。

蘋果表示，公司不會向第三方出售Siri語音內容，用戶可自行開啟或關閉相關功能。公司會遵照用戶要求，在Siri啟動時用視像或聲音提示，防止其在用戶不知情時被喚醒。除蘋果外，Google和亞馬遜亦面臨語音助理系統被指侵犯私隱訴訟，其中加州一名聯邦法官7月已受理針對Google的訴訟。

●綜合報道