(香港文匯報記者 郭若溪)記者從深圳鐵路部門獲悉,11月14日,受周末客流與秋假客流疊加影響,深圳鐵路當日發送旅客50.36萬人次,單日旅客發送量已超過今年春運日均發送旅客規模。今日(11月15日),深圳鐵路預計發送旅客40.51萬人次,其中深圳北站發送27.69萬人次。
據統計,11月14日深圳鐵路到發旅客79.46萬人次,其中發送50.36萬人次、到達29.10萬人次。深圳北站到發旅客53.79萬人次,其中發送34.27萬人次、到達19.52萬人次。值得關注的是,當日光明城站單日發送旅客1.12萬人次,創下該站單日旅客發送量歷史新高。
從車票發售情況看,客流主要集中流向北京、長沙、成都、重慶、昆明、南寧、黃山、杭州等方向。深圳鐵路部門表示,受深圳中小學秋假影響,親子遊、學生團體遊客流明顯增多,離深時段集中在11月13日晚至11月15日。
為滿足旅客出行需求,深圳鐵路加大運力保障。11月14日,累計開行旅客列車1269列,其中加開臨時旅客列車22列。自11月14日起加開旅客列車292列,重點補充黃山北、成都東、昆明南、杭州東等熱門方向運力,並在中長途和省內短途方向推出多款旅遊計次票產品,方便家庭出遊靈活安排行程。
針對秋假期間親子家庭、中小學生旅客增多的情況,深圳北站提升軟硬件服務,確保旅客走得了、走得順。近期更新22台新一代智能安檢系統,縮短旅客開包等待時間,安檢通行效率大大提升;候車大廳新增11台12306客服查詢機,集客票、旅服、導航、公告等功能於一體,減少旅客排隊問詢時長;檢票口更新81台閘機,識別速度更快、支持證件類型更多,保障旅客快速通行。與此同時,「迎春花」服務隊全程在線,為列車晚點、換乘時間緊張、行程倉促的旅客提供彈性幫扶,動態調整引導方式、優化服務流程。
深圳鐵路溫馨提示,客流出行高峰期,建議旅客提前通過12306網站(APP)查詢餘票信息、合理安排行程,預留充足的安檢、進站和換乘時間,以免耽誤行程。

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