新皇崗明迎周末高峰 二維碼過關不適用 記者實測：「刷臉」前須先完成內地採集

重建後的皇崗口岸正式開通將近一星期，明天起人潮高峰將迎來考驗。有深港跨境通勤的市民近日向香港文匯報反映，在皇崗口岸未能使用「e-道二維碼」過關。記者遂於昨日約同該位市民一起到皇崗口岸實測，確認對方無法使用二維碼過關。記者其後再測試「刷臉」過關時也未能成功。經向現場多位過關市民收集意見，個別市民也有類似經驗，但大部分在場受訪市民都表示，新皇崗口岸剛剛使用，新系統出現一些問題都可理解，希望日後可以改善。香港入境處昨日回覆香港文匯報查詢時表示，新口岸不支持使用二維碼過關，發言人解釋新皇崗口岸採用全新設備，該設備的設計原意是使用「讀證」及「刷臉」兩種方式過關。至於「刷臉」過關，發言人提醒該過關模式的前提是已完成內地快捷通道信息採集備案。

●文：香港文匯報記者 常麗娟 胡藝禾

圖：香港文匯報記者 北山彥

居住在深圳，每天往返香港上班的蔡先生近日向香港文匯報反映，過往每日往返兩地通勤時，均可使用「e-道二維碼」，直至重建後的皇崗口岸正式開通，蔡先生擬繼續用二維碼過關，卻遇上問題。

「當日我一如往常深夜下班打算走新皇崗口岸回深圳，至閘機前才發現沒有二維碼識別裝置，於是就向工作人員查詢。」當時工作人員向蔡先生解釋，新口岸不支持使用二維碼。蔡先生又從中得知，自己原來不是個別案例，而是有不少市民都因不知悉二維碼不適用而無法過關。

在場閘機沒有讀取二維碼裝置

記者昨日聯同蔡先生再次前往皇崗口岸實測，確認在場閘機沒有讀取二維碼的裝置，現場人員亦明確告知不能使用二維碼，需要使用證件過關。記者其後再嘗試「刷臉」過關，依然未能成功。記者諮詢口岸的工作人員，對方幫助查驗證實記者已成功登記「合作查驗」，至於為何不能「刷臉」通關，對方並未詳細解釋原因，只透露近日也有部分市民「刷臉」失敗。

成功「刷臉」過關市民讚方便

為進一步收集市民意見，記者在口岸訪問多位過關市民。市民黃先生表示，已提前於手機App「香港e-道」登記「合作查驗」，成功「刷臉」過關。每天赴深圳上班的市民林先生亦表示順利「刷臉」過關，更指除開通首天外，這幾日都是「刷臉」通關，非常方便。市民張先生表示，自己已經第三次走新皇崗口岸，一直無法「刷臉」過關，只能使用證件過關。市民戴先生則提到，他和太太辦了相同的申請手續，此前成功在內地完成人臉信息採集，但是只有他順利「刷臉」過關，太太則「刷臉」失敗，只能拍身份證過關。

據入境處官方網頁顯示，「讀證」通關與現時一般香港e-道的使用方式相若，而「刷臉」通關是建基於「合作查驗」自助通道服務下的嶄新服務。合資格人士在進行相關登記服務後，在過關時便無須出示實體證件，系統會透過拍攝現場容貌核對身份。

入境處：需待進一步了解情況

入境處昨日回覆香港文匯報查詢時特別提醒，首次使用「刷臉」通關服務前往內地或前往香港前，合資格人士須已完成內地快捷通道信息採集備案，及分別向香港入境事務處及內地出入境邊防檢查機關登記使用有關服務。被問及為何有個別已完成人臉信息採集的市民，仍然無法「刷臉」過關，入境處表示需待進一步了解情況才可答覆。

關於「e-道二維碼」的問題，入境處表示，其他口岸使用傳統非接觸式設備，可使用二維碼通關，新皇崗口岸則採用全新的設備，「合作查驗」自助通道讓合資格香港居民及訪港旅客在使用自助通道時，同時以「讀證」通關及「刷臉」通關兩種模式運作。