超市「買一送一」未必達五折 消委教「睇路」 個別貨品或完全無折 折算後價格貴過平日

香港消委會昨日發表超市優惠消費陷阱調查報告，發現連鎖超市頻繁推出的「買一送一」或「加$1多1件」等多買促銷「優惠」，實際上並非等同五折優惠，個別貨品甚至可能完全無折扣，折算後價格反而較平日更貴。消委會提醒消費者應仔細比較貨品的每單位單價（例如每100克或每100毫升價格）及以往售價，切勿單憑折扣宣傳作判斷，並建議本港參考海外做法，列出每單位價格以提升價格透明度。有關內容已刊載於昨日發表的最新一期《選擇》月刊。 ●香港文匯報記者 張茗

消委會透過「格價資訊通」收集網上價格資料，分析百佳、惠康及AEON三間大型連鎖超市，於去年9月至今年7月期間的網上價格及促銷安排。研究選取了222件較高瀏覽、一般家庭經常購買的包裝食品及日用品作分析。結果發現，有超市就個別貨品提供「買一送一」時，標示的單件售價較非促銷時段更高，有誤導消費者之嫌。

消委會以一款150毫升裝麻油為例，指百佳曾於去年11月底至12月初及今年6月推出「買一送一」優惠，優惠期內單件售價分別為20元或22元，高於優惠前的10元至14元。按優惠折算後的單件售價與優惠前比較，折扣幅度最高僅約29%，未必符合消費者對相當於接近五折的預期。

更甚者，部分時段優惠折算後的平均售價，竟較非促銷時段的單件售價為高，惠康曾就該款麻油推出「任揀兩件，其中1件免費」優惠，其間每件均價11元，與活動開始前單件售價14元計算，折扣最高約21%。在部分時段，貨品在優惠開始前的最高單件售價為10元，折扣下價格更比無折扣貴1元。

大容量裝淡奶平均每百克售價貴22%

調查同時發現，連鎖超市同一產品的大包裝未必更值得買。消委會在上述三間超市選取15組食品，以每單位價格作比較，有7組貨品的大包裝單價於部分時段較小包裝高2%至35%。當中一款淡奶產品，150克裝售5元，405克裝售16.5元，即大容量裝平均每100克的售價貴22%。

此外，不少超市會把周五或周末定為優惠日，但調查發現各超市錄得較低平均售價的日子並不一致，因此不存在適用於超市的固定「平價日」。

首8月收359宗超市投訴 年升17%

消委會總幹事沈朝暉表示，消委會自2023年起共收到1,719宗超市投訴，當中七成為實體店。今年首8個月有359宗，較去年同期上升17%，而涉及服務質素佔20%，屬於投訴最多，包括店員服務態度差、電話熱線難接通等。消委會建議香港參考類似澳洲及英國等要求超市列出貨品的每單位價格做法，讓超市及日用品店以自願性質列出每單位價格，剛於8月份升級的「格價資訊通」網上版及相關流動應用程式將更方便市民格價。

對於消委會的調查，百佳昨日回應時表示，促銷期間個別產品單件標示價或會輕微調整，產品透過優惠平均每件折實價普遍較一般零售價低20%至50%，整體為顧客節省開支。至於小包裝產品的「每單位單價」或較大包裝低，非長期定價趨勢，屬特定推廣安排所致。

惠康則表示，定價不宜只以單一情況作概括比較，而是綜合考慮來貨成本、市場需求、供應商支持及推廣機制等因素。

AEON指會繼續透過經營革新及直接採購降低成本，並擴充自家品牌產品，以減輕因供應商上調成本價對顧客的影響。