議員籲看清發送者名稱有否「#」號

香港文匯報訊（記者 張弦）立法會科技創新界議員邱達根向香港文匯報表示，發現Trip.com官方發出的SMS訊息，發送者名稱沒有已獲驗證的「#」號，或誤導此個案受害者，以為同一個SMS對話內的短訊均由平台官方發出而被騙走金錢，他認為平台要負一些責任。邱達根認同Trip.com已統一採用官方認證的專屬短訊發件人名稱（#Trip.com）發送通知的做法，又呼籲市民不要隨便點擊任何來路不明的連結，也要看清楚收到的短訊發送者名稱有否已獲驗證的「#」號。

邱達根表示，事主透過收到的短訊驗證碼成功登入Trip.com應用程式，證明該則短訊確實由平台發出且有效，而從事主提供的短訊截圖可以看到，Trip.com名稱前沒有帶上已獲驗證的「#」號，其後騙徒發出的短訊又在同一個頁面內，令事主誤以為這些短訊都由平台發出，沒有質疑其來源，從而被騙徒哄騙轉賬。邱達根認為，平台在這件事上要負一些責任，自身存在的漏洞，不能歸咎於通訊商。

建議所有商戶申請用「#」

Trip.com回應香港文匯報查詢時表示，為全面保障用戶安全，公司已統一採用官方認證的專屬短訊發件人名稱（#Trip.com）發送通知。邱達根肯定平台已做出改善，不過平台要思考如何處理過去顧客因這個問題而產生的損失。邱達根指出，政府一直建議各個平台，尤其是需要大量發送短訊給客戶的機構，盡量啟用獲認證的「#」號防範機制，市民在短訊發送人名稱看到「#」號，就不需擔心是偽造短訊，他建議所有商戶都申請使用「#」號。

邱達根提醒，現在網絡上有不少人在各平台轉售演唱會、足球賽等熱門活動的門票，再透過各種手段哄騙市民進行大額轉賬，他提醒市民不要隨便點擊連結，收到短訊亦要看發送者名稱前有否「#」號，政府亦需加強這方面的宣傳教育。邱達根亦提醒市民，要留意賣票者的賬號資料，一些過去進行了大量交易、評價很高的賬號可能被騙徒收購去行騙，不是百分百安全。