Opatra London│(有片)銷售手法受質疑 海關拘兩男女經理 積極追查關聯公司

香港文匯報訊（記者 蕭景源）一名58歲女子今年7月在美妝店Opatra London的沙田新城市廣場分店消費6萬多元後，懷疑受騙並於日前報警。海關至昨日（18日）已接獲6宗舉報，涉及金額由1800至10萬元不等，舉報人皆為中年人及長者。同時海關繼昨日到上環一商廈單位搜證後，今日（19日）以涉嫌觸犯《商品說明條例》拘捕兩名涉案的公司男女經理。另外消委會指已接3宗投訴，正按既定程序處理。

據悉，被海關拘捕的兩名男女，分是涉案公司的42歲男財務經理，以及25歲女行政經理。海關商品說明調查科高級調查主任梁嘉豪表示，兩人是本地人，他們具體牽涉到行為，目前不能披露，但可以說他們有參與公司的營運，故此作出拘捕調查。

梁嘉豪續稱，本案涉及一間美容公司在銷售美容產品時，作出一些不良營商手法，或者施加了具威嚇性的銷售行為。而涉案公司在香港有數間分店，例如在沙田、元朗和銅鑼灣，銷售的都是美容產品，例如手霜、面霜及美容機等。

人員今日拘捕該公司兩名管理人外，有關調查工作仍在進行，不排除有更多人被捕。

除此之外，梁嘉豪指出，海關近日亦留意到有傳媒報道發現有涉及該間公司的關聯公司，強調無論涉案公司有多少間關聯公司，是否違法等，海關都會積極調查，不會放過任何一間可能違法的公司。由於案件仍在調查，若有有關方面的資料可以披露，會即時作出披露。

警方於上周三（12日）接獲一名58歲姓譚女子報案，稱於7月20日在沙田新城市廣場三期一間美妝店內，購買總值61,400元貨品，其後認為店員營銷手法有問題，於是報警求助。警方經調查後，認為案件初步不涉刑事成份，報案人亦稱稍後會向海關及消委會投訴，暫不需要警方協助，案件列作「糾紛」處理。

其後女事主當日在Opatra London沙田新城市廣場門店外激動哭訴的片段在網上傳開後，上址分店、附近連城廣場的分店，以及位於元朗和銅鑼灣的分店，合共4間店舖相繼暫停營業，部分更已封起圍板。有前員工爆料，店員會強迫客人提交信用卡「任碌」，苦主當中包括長者。

London英國總店於早前發聲明稱，香港分店由本港公司根據分銷協議獨立擁有及經營，總店對近日顧客的經歷深感遺憾，已要求香港分銷商書面說明，並承諾全面配合香港相關部門的調查。

消費者委員會今日表示，關注傳媒近日報道有關商戶在銷售美容產品時的銷售手法問題，惟沒有收到該名消費者之投訴。但自從傳媒廣泛報道事件後，消委會近日收到另外3名消費者的投訴。消委會會按既定程序處理，並知會投訴人個案進度及結果。