【財經淺談】企業管理之道：善待失敗 迎來成功

香港理大工商管理博士、香港銀行學會評審委員會委員、香港學術及職業評審局專家 陸宏立

善待失敗，就是懂得應對失敗是適應環境的必經之路。體驗失敗，總結經驗，便能在一家企業穩步建立起免疫能力，以便更好乘風破浪。

本文是從庫珀理論出發，淺析善待失敗如何迎來成功之結果。

「有氧運動之父」庫珀（Cooper）認為，大多數的生病現象是人正常的身體調節。如果人不生病的話，就沒有自我調節、吐故納新的功能。既然生病是對人的一種自我調節，那就不能在生病的時候大治特治，因為通過藥物殺死病菌的同時，也在損害身體。因此他提出一個人類醫學史上有革命性的理論，名稱為「我們要善待疾病」。意思就是說，人們對於疾病的態度要改變，要通過體育鍛煉來提高身體免疫力。

企業遇上挫折，如能從一時失敗中汲取教訓，默默奮鬥，不斷努力，克服種種困難，最後取得成功，顯示得失成敗可以轉化，從負面變為正面。筆者知悉，工商界這樣的例子屢見不鮮，有些更成為中外知名大學商學院課程中不可或缺的有說服力案例。

汲取失利教訓 方能長遠存活

華為創始人任正非是中國企業家中善待失敗的榜樣，其在《華為的冬天》一文中告誡員工需時時刻刻有「過冬」的危機意識，要在和平時就研究出危機時的應對方法和措施。事實上，面對美國的長期制裁與先進製程封鎖，華為近年發展卻順暢，今年5月發布該公司的「邏輯摺疊」技術（使半導體內的電路實現立體配置，提高處理速度），並稱多年來基於「韜(τ)定律」（即以時間為衡量半導體性能的單位）開發多款半導體，而非傳統製程節點作為衡量半導體性能進步的標準。

相比之下，王安公司是一個相反案例。王安公司在上世紀七十至八十年代為領先全球的文字處理機與桌上型電腦企業。當IBM的個人電腦（PC）崛起，形成威脅時，王安公司更生產出性能可靠、速度超過IBM產品的PC。然而，王安公司堅持封閉軟硬體架構，不願在軟體上與IBM等同業相容。在IBM的標準成為行業標準時，王安公司從此一蹶不振，歷經破產重組與轉型，最終完全消失。

強生公司（Johnson & Johnson）在1982年遭遇不少波折，卻能夠通過吸取失利的教訓，以誠實、透明的態度與公眾溝通，並以負責任的行動，化險情為機遇，重新掌握形勢，踏上繼續成長之路。

一言以蔽之，企業遇上的困難和挑戰儘管無處不在，克服之關鍵為積極面對，恰當處理，總能轉危為安，繼續向前邁步。在此關節上，主事人的眼光及氣度，起着十分重要作用。

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