《戀與深空》十天兩度「翻車」　全球吸金11億美元難掩信任危機

「戀與深空731」的話題詞登頂6月29日微博熱搜。該遊戲6.0版本劇情中的「0731」數字引發玩家大規模抵制。這已是該遊戲十天內第二次引發質疑。

《戀與深空》由疊紙遊戲開發，2024年1月公測，同年9月登頂App Store中國區暢銷總榜，力壓《王者榮耀》，截至目前全球玩家超7000萬，全球累計收入近11億美元。作為國產遊戲新銳，何以在十天內兩度觸怒核心用戶？

疊紙十天兩度引發玩家質疑

從空降角色到數字爭議，短短十天之內，疊紙接連引爆玩家質疑。6月22日，《戀與深空》通過個人概念短片正式公開第六位可攻略角色「敖尹」。因該角色在此前主線劇情中毫無鋪墊，「空降」式上線令不少玩家措手不及。其狼人設定及歐美化硬朗畫風與既有五位主角形成明顯反差，官宣微博評論量迅速突破100萬條，「退款」聲浪持續蔓延。

玩家王女士稱，她去年開始玩，累計充值上千元。「我從來沒想過充值後突然出現第六個角色，廠商連前面五個主角的劇情線都還沒有補充完整，也完全沒有和玩家預告和商量。」6月28日，《戀與深空》製作組發出致歉信稱，新角色的加入是遊戲長期內容規劃中的一環，對相關信息呈現不當導致玩家疑慮與不佳體驗表示歉意。

6月29日，「戀與深空731」詞條登頂微博熱搜。有網友曬出，遊戲6.0版本劇情中出現了代號731的試藥記錄相關內容——「人體試藥實驗檔案編號0731」，試藥記錄A 0731中寫道，「試藥人狀態極佳配合度高」，這一數字內容引發大量玩家抵制。

29日當晚，《戀與深空》製作組再次發布聲明，稱該數字為虛構日期，因系無實際意義的佔位信息而未進行包裝，「非常理解該隨機數字可能導致的誤解」，將以最快速度完成線上修改，並承認部分成員敏感性不足，將進一步完善內部審核機制。

不過，這一聲明未能平息爭議，多名玩家在社交平台表示，「底線問題堅決不可碰」「挑戰紅線不可原諒」。

商業擴張過快的反噬

《戀與深空》兩度引爆的信任危機，一個關乎情感體驗，一個關乎價值底線，看似不相關，實則指向同一問題：商業擴張的節奏是否已遠遠快於內容生產的審慎？

盤古智庫高級研究員江瀚認為，疊紙遊戲在商業成功後，戰略擴張與核心用戶情感維繫失衡，可能誤將新角色視為常規內容拓展，忽視了女性向遊戲「信任經濟」的底層邏輯。

據Sensor Tower數據，2026年5月《戀與深空》海外收入突破2200萬美元，環比增長41%，創年內新高，成為國產出海遊戲代表作之一。江瀚認為，該遊戲此次推出歐美硬漢風格的角色，顯然是為拓展海外市場、挖掘新付費空間，但這類遊戲的本質是純粹的情感連接，將新角色當作「商業擴張工具」存在極高的反噬風險。「當企業試圖通過『空降』和爭議文案強行拉動流水，實際是將玩家視為被餵養的流量，而非需要尊重的情感主體，最終導致信任崩裂。」

針對「0731」數字爭議，遊戲產業分析師張書樂表示，如果歸結為內部審核疏漏，「只能說遊戲公司在相關歷史、文化知識上存在極大空白或漫不經心」。他提醒，疊紙在歷史敏感問題上並非初犯，此前「中國道館」變「日本神社」也曾衝上熱搜。

江瀚也表示，「0731」數字爭議，暴露出疊紙在內容把關與商業擴張之間的嚴重不匹配。「極高的人效神話可能讓管理層過度自信，憑技術力和內容力主導玩家情感走向，卻在全球化擴張時忽視了底線把控。在江瀚看來，如果只把玩家當作被收割的消費者，而缺乏對文化敬畏心的常態化培訓，那麼這種管理上的疏漏絕非偶然，而是系統性傲慢的必然結果。

截至記者發稿，玩家對於新角色的不滿情緒仍在持續。針對內容審核機制調整等具體問題，記者聯繫疊紙方面，未獲回覆。

爆款之下更需守好內容底線

流量如水，載舟亦能覆舟。《戀與深空》憑藉精準定位和內容運營，全球累計吸金近11億美元，躋身國產遊戲頭部陣營，但流量在聚攏人氣與財富的同時，細節疏漏也可能以幾何級數反噬品牌。爭議之後，如何修覆信任、避免類似危機重演，成為疊紙必須直面的課題。

張書樂認為，《戀與深空》這類遊戲依靠劇情取勝獲得玩家黏性，在商業化拓展中，不斷更新的精品內容驅動應該是其底色。在他看來，這類遊戲的產品研運策略應該跳出商業優先的套路，回歸「玩家優先、劇情優先、審核優先」的三個優先，實現玩家情感與劇情同頻、遊戲內容導向與時代大潮同頻、商業價值與主流價值觀同頻，才能走得更穩、更遠。

江瀚同樣表示，疊紙需要從戰略上糾正「重擴張輕維護」的傾向，防止將新角色作為單純的拉新和付費工具，回歸對玩家體驗感的尊重和維護。同時，該公司需要從根本上重構內容審核與價值觀導向機制，不能僅靠事後發致歉信或刪改文案來「冷處理」。

（來源：北京日報客戶端）