迎接APEC　深圳中心城區多舉措推進「國際化建設年」

（香港文匯報記者 胡永愛）福田口岸中，「匯兌通」貨幣兌換點已實現APEC全部21個成員國及美元、英鎊等主流貨幣全覆蓋；COCO PARK商場中，所有的標識已中英文化，離境退稅、即時退稅商店均標註在店舖最明顯的地方；節日大道中，「自遊FUN韓 樂無限——2026中韓文化旅遊交流嘉年華」正在如火如荼地舉行……記者看到，為迎接APEC峰會11月在深圳舉行，深圳中心城區已全面推進「國際化建設年」。

服務港澳外籍遊客 口岸打造入境服務體系

匯聚了不少港澳及海外遊客的福田口岸，增設至5個「匯兌通」貨幣兌換點。5個點分別設在一樓公共大廳與地鐵4號線福田口岸站交匯處、一樓公共大廳、二樓入境大廳和二樓出境大廳。從動線看，一樓2個點同時覆蓋入境和出境人流，二樓入境大廳1個點主要服務入境人士，出境大廳2個點主要服務出境人士。兌換功能上，支持人民幣與外幣現金雙向兌換，也支持微信、支付寶掃碼和刷銀聯卡兌換，但暫不支持刷外卡直接兌換人民幣。可兌幣種一共25種，實現APEC全部21個成員國及美元、英鎊等主流貨幣全覆蓋。

此外，福田口岸50米範圍內的中國銀行、工商銀行深圳福田口岸支行2個銀行網點，500米內還有建設銀行、東亞銀行等6個網點。其中中國銀行網點設在二樓入境大廳，旁邊配有ATM機，支持Visa、萬事達、運通、JCB四大卡組織的外卡，可以存外幣取人民幣，但不支持存人民幣取外幣，也可以到櫃枱辦理人工雙向兌換。

福田口岸2號門出口處的福田區入境人士服務中心，則是服務入境人士的「第一窗口」。現場布置了豐富的微信支付、支付寶等移動支付操作指引物料和宣傳冊，工作人員會首先引導入境人士綁定外卡、開通移動支付，這是目前最便捷的方式。在此基礎上，中心配置了兩台智能終端：一台是工商銀行先進自助終端，全國僅兩台，除現金業務外個人和企業銀行業務均可辦理；另一台是建設銀行數字人民幣硬錢包自助發卡機，支持全球手機號接收驗證碼，可即時開通數字人民幣硬錢包，每天充值上限2000元，離境時餘額可原路退回境外銀行卡，主要服務於餐飲、交通等小額消費場景。

據悉，福田將在接下來的時間內，7月底前完成福田區入境人士服務中心（福田口岸）多語種標識改造，10月底前累計新增國際友好特色服務10項以上；密切跟進深圳市口岸辦場地驗收進度，力爭7月底前完成福田區入境人士服務中心（皇崗口岸）建設，確保通關即啟用；持續優化服務網絡運行機制，統一各陣地載體標識，繪製標註各服務點位地圖，並將本區重點酒店、商圈、公園等納入服務載體，依託其服務前台、服務中心（站）等平台，嵌入提供諮詢、信息收集等服務內容；定期評估服務效能，進一步提升境外人士滿意度和福田區國際化服務水平。

推動雙語改造 商圈對標國際一流標準

從口岸來到深圳後，進入商圈消費、購物，是海外遊客的重要目的地。記者了解到，福田區在雙語標識上改造範圍覆蓋福田區20個重點商圈。當前整體改造完成率約95%，剩餘點位施工工作有序開展，計劃於6月底全面竣工。推動雙語菜單全面普及方面，線下商超、餐飲門店已實現規模化覆蓋，累計服務商戶超千家，所有安心餐廳均已配備雙語菜單，並將雙語展示納入門店常態化運營管理標準。

另外，福田區已面向商圈一線從業人員開展外語專題培訓共計50餘場，發放APEC實用英語學習手冊，引導各商業體自主組織常態化實操演練，全方位提升涉外接待服務質量。重點商圈也聯動支付寶、微信等主流支付平台，實現境外銀行卡支付全覆蓋，增設境外銀行卡POS機具。

「像我們這有家店，是賣茶的，但我們把瓶子改造為啤酒瓶的形狀，更適合外國遊客點單帶走的習慣。」星河 COCO Park工作人員介紹，商場內更在近幾年引進更新了很多美國、日本等國際知名品牌、潮牌，已經充滿國際街區調性。

海外遊客退稅也更加方便。當前，福田區離境退稅商店由最初84家增至目前335家，服務覆蓋範圍大幅擴大，密度在深圳市最高。另外，星河 COCO Park、順電華強北店、深圳市內免稅店、中航城君尚、華強北主街共5家試點「即買即退」門店，有效優化境外旅客購物體驗。

接力APEC 中外交流活動頻上演

與APEC主題相關的活動也陸續開啟。6月16日，「自遊FUN韓 樂無限——2026中韓文化旅遊交流嘉年華」在深圳節日大道正式啟動，此次活動是深圳節日大道「Hello World」系列國際文化交流活動的首發項目。

本次活動的重要亮點之一，「APEC LINK特別展」吸引不少市民駐足參觀。展覽圍繞上一屆APEC舉辦地韓國慶州及APEC主題，通過城市影像、文化展示和互動體驗等形式，呈現亞太地區城市交流合作的成果，讓市民遊客在輕鬆互動中感受開放合作帶來的發展活力。

不少灣區市民表示，觀看展覽不僅體驗到了豐富多彩的韓國文化，更加深了對國際城市交流與合作的理解，感受到多元文化的魅力與深圳開放包容的氣度。

為助力深圳加快建設具有全球影響力的國際消費中心城市，本次活動堅持「宣文旅商」融合發展，深圳節日大道周邊各大商圈和品牌商戶，同步推出「韓國主題」促銷與體驗活動，參與抽獎贏取5天4晚深圳往返韓國首爾單人深度遊。灣區市民遊客在參與文化體驗、觀賞展覽的同時，還可享受購物、餐飲、娛樂等多元消費服務，實現文化體驗與消費場景的深度融合。