【創科新視野】總結IT應用難點 為AI教育提供參考

姚兆明 香港大學計算與數據科學學院碩士課程總監

還記得大約二三十年前，筆者參與了一個將資訊科技引入教學的計劃。這個計劃相當成功，我們的團隊培訓了大約10所小學的教師，並為語文、英文、數學等主要科目製作了IT教學材料。然而，計劃結束後，後續的續航力不足，IT在教育中的應用似乎有所放緩。

總結我們的經驗，當時IT在教育上的應用有以下幾個限制。第一，教師學習IT技能並將其應用於教學並不容易，彼時，IT對於教育行業及大部分教師仍屬於小眾領域，未能實現規模化普及化；第二，利用IT製作教材成為教師的一項沉重負擔，那時候，自行開發多媒體課件的技術門檻較高，技術和設備都是相對稀缺的資源，教師往往要耗費大量精力；第三，很難為個別學生提供個人化的學習練習和學習材料。

「AI+X」已充分普及

數十載過去，智能電子設備已經走入千家萬戶，AI、大數據、雲端運算等高科技也逐漸為大眾服務。由於人工智能技術和大數據分析的進步，「AI+X」已成為人盡皆知的常用術語，其中「X」代表任何領域（例如健康、教育、金融、法律等等），「AI+教育」也開始深入校園。人工智能技術的發展趨勢是為用戶提供便利的界面，幫助用戶解決問題，例如充當私人助理（如前所述，幫助用戶自動購買機票）、回答問題（不同於以往搜尋器僅提供相關網站列表），以及生成內容（例如根據用戶提供的描述撰寫提案、報告，甚至影片）。使用者無需學習複雜的AI技術。

這項突破使資訊科技（或人工智能）應用於教學變得更加容易。因此，我們鼓勵教育工作者至少探索以下幾個方向，以提升下一代的教育品質。

(i) 我們可以利用人工智能生成有趣的學習內容，例如製作講解中文成語的影片。借助大型語言模型和人工智能工具，這項任務現在變得非常容易。教師只需向人工智能工具描述他們想要生成的視頻，視頻即可自動生成。事實上，這項技術可以應用於從小學到大學教學的所有學科。

(ii) 現有的工具可以自動批改學生的練習，不僅包括選擇題，也包括作文。這可以為教師節省大量時間，使他們能夠花更多時間追蹤每個學生的學習進度，並找出他們的弱點。

在細微處給予更多輔助

(iii) 系統可以自動提供更多練習，甚至提供更優質的學習材料，幫助學生強化弱點，從而實現自主學習和個人化學習，這是以前無法實現的。

(iv) 借助大數據分析技術，我們不僅可以分析學生多年來的學業表現，還可以分析學生的心理健康狀況。事實上，心理健康追蹤也可以應用於教師和員工。如果我們能夠及早發現並解決這些問題，就有可能為他們提供及時和適當的幫助。

總而言之，雖然資訊科技及人工智能可以在教師無需學習複雜IT技能的情況下大幅提升教與學的體驗，但我們也需要關注這些技術的安全性和隱私問題。例如，讓所有教職員都知道某些學生的心理健康狀況是不妥的。此外，還有一些議題值得我們深入探討，例如教育聊天機器人與商業聊天機器人（例如銀行客服聊天機器人）的功能差異問題。我們應該利用科技讓生活更輕鬆，讓教育更有效率。借助人工智能，我們應該邁向教師教學、學生學習以及行政人員管理學校的新時代。