團隊致力創新 「港話通」快而準

談及HKGAI及「港話通」的研發工作，郭毅可表示，團隊致力做到技術創新，其中一個重要特點是「很少拒答」，讓AI模型在生成答案時深思熟慮，做到內容不出錯、立場合規、表述穩妥，而在開放式問題中要同時兼顧準確性、合規性與可用性，為此必須讓AI做更深度的分析；核心在於降低「AI幻覺」風險，同時完成合法、正確的價值觀構建，以可操作的方式「交給機器」。

郭毅可坦言，系統上線初期，也曾出現用戶反映回應速度偏慢的情況，這是因為模型作答時需要更謹慎、進行更充分的內部推理與校驗。

團隊其後有作針對性改進，在「審慎」與「效率」間取平衡，背後牽涉大量工程細節與創新設計，終讓外界看到「愈答愈準、愈來愈快」。

相比內地及海外主要由科企主導AI研發，郭毅可指，HKGAI作為大學旗下研究機構，傳統任務多是提出方法和證明可行性，再交由業界作工程化與產品化，要像「港話通」般由校園實驗室直接做出面向大眾、可穩定使用的實用產品，挑戰非常大。

他感謝香港市民包容，即使系統初期仍有不盡完善處，社會仍願意給予空間與時間，並提供大量具建設性意見，也感謝團隊盡心盡責，力求工程上的精益求精，讓系統持續優化。

HKGAI團隊亦於「港話通」系統中引入AI代理，有別於坊間常見的「檢索增強生成」模式（搜完即答），團隊採取更嚴謹的「多輪生成—檢查—評判—打分」流程：先生成多個答案版本，再由系統內部進行核查、評估與篩選，每次回應背後如同都有一個「AI編輯部」把關。

郭毅可說，這套系統屬創新設計，更是因應「少拒答、要可靠」的產品定位所必須採取的路徑，事實上AI業界也正逐漸走向類似做法。