文匯快評│智慧藥庫「創科惠民」　築牢產業轉型土壤

文／文平理

北區家庭醫學綜合中心藥劑部於2024年底率先引入「智慧藥庫系統」。這個由6部運輸機械人與智能核對系統組成的自動化平台，成功將藥劑職員的取貨時間由20分鐘大幅縮減至數分鐘。此舉不僅有效優化了公立醫療系統的運作流程，更直擊市民在繁忙時段輪候取藥的痛點。這宗「機器人代勞搵藥」的民生實踐，正正是香港創科發展的生動縮影。

當前，香港正步入國家「十五五」規劃、編制香港首份五年規劃關鍵起跑期，發展創科是重中之重。要推動創科發展與產業升級轉型達到事半功倍之效，特區政府與公營機構必須以此為借鑑，主動擔當「第一用家」，讓科技紅利全面滲透市民日常生活，方能培育出全民支持、樂於接納新事物的肥沃創科土壤。

長期以來，香港創科常被誤解為僅僅是科學園、數碼港內科學家與投資者的「陽春白雪」，與基層市民的柴米油鹽存在距離。要打破這種隔閡，特區政府和醫管局、房委會、港鐵等公營機構，必須利用當前鼓勵、支持創科的契機，主動敞開應用場景。

公營機構服務全港數百萬市民，是天然且龐大的科技試煉場。正如智慧藥庫的引入，其核心價值不在於技術有多高深，而在於它切實釋放了前線藥劑師的人手，使其能專注於為病人講解藥物副作用及治療用途。這種「技術在後台奔跑，關懷在台前傳遞」的模式，正是最體貼的創科示範。在「十五五」期間，政府應推動更多公共服務的智慧化升級——從智慧房屋管理、AI巴士調度，到樂齡科技在社區護老院的普及。當市民發現科技能讓他們少排一次隊、少走冤枉路，創科的價值便會自然深植人心。

創科發展的成敗，往往取決於社會整體的心理接納度。透過特區政府、公營機構的普及應用，將創科變為日常生活中看得見、摸得着的平常事。例如，當北區的街坊長者親身體驗到機械人如何幫他們加快取藥，他們對「人工智能」的理解便不再是冰冷的科幻電影，而是切實改善生活的「好幫手」。這種從日常體驗中累積的信任，會逐步內化為社會對新鮮事物的寬容與正面心態。當整個社會形成崇尚創新、接納試錯的土壤時，創新企業才敢於在香港研發、測試及推廣新產品，從而形成良性循環。

從宏觀經濟角度來看，特區政府與公營機構主動運用新科技，更是推動香港本地創科產業升級轉型的最強引擎。香港擁有優秀的科研基礎，但過去常受限於「本地市場太小、缺乏應用場景」的瓶頸。

在「十五五」期間，政府應轉被動為主動，將公共服務的需求轉化為龐大的本地市場。當醫管局提出未來在合適的家庭醫學門診或醫院全面引入智慧系統時，這無疑向市場釋放出明確的採購訊號。這將吸引並激勵本地與海內外的創科企業，針對香港的實際需求進行研發。政府作為「第一買家」的背書，更能幫助本地創科產品建立品牌效應，為日後進軍粵港澳大灣區乃至海外市場奠定基礎。這種以「公共需求帶動產業轉型」的策略，能讓香港的創科發展少走彎路，達到事半功倍的效果。

北區家庭醫學綜合中心的智慧藥庫，雖是醫療系統內的一小步，卻是香港創科「落地生根」的一大步。當創科深入到千家萬戶的起居飲食、看病出行之中，激發出全民理解、支持並積極參與的澎湃熱潮，香港便能培育出最豐腴的創新土壤。唯有如此，香港的創科大樹才能在這片土壤中長出繁枝茂葉，真正實現產業升級轉型，走出一條具香港特色的創科康莊大道。