遇意圖輕生者 應速報警求助

香港文匯報訊（記者 曾立本）當市民遇上情緒不穩或企圖輕生者，應如何應對？受訪警員分享道，市民大致可以分為兩個情況去處理；一個是事主出現情緒不穩及心理狀態欠佳，但未有做出實質傷害自己的行動。這種情況下，市民可以先考慮向提供情緒輔導服務的機構或社工尋求支援，若非常擔心事主情況，也可以報警求助。警員到場後會評估事主情況，再協助轉介至合適機構跟進。

另一方面，若事主已有明顯的企圖輕生行為，這時市民應該先陪伴在側，以確保事主的安全，同時都要確保自身安全。在情況許可下，盡快報警求助。受訪警員提醒，市民報案時最重要保持冷靜，盡量配合999電台人員的查詢，提供所需資料，例如事主身處位置、聯絡電話、能否聯絡事主，甚至八達通編號等也有幫助。警方處理企圖輕生案件有既定程序，當取得事主初步資料，會透過警方系統進一步調查事主的詳細資料及聯絡方法等，不會放過任何線索去搜尋事主。

若事主身處危地 勿貿然接近

受訪警員強調，無論任何情況下，市民首先要確保自身安全，若事主處於危險位置，未經訓練的市民若貿然接近，可能導致雙方都會發生危險，也難以預測事主下一步行動。若遇到事主服藥或自殘等需要急救的情況，市民應立即報警求助。總的來說，市民始終要以自身安全為先，即使要接觸受了傷的事主，也應該佩戴合適的防護裝備。

警方999緊急熱線服務承諾，港島及九龍區平均回應時間為9分鐘，新界區則為15分鐘。警方各個總區的衝鋒車配備急救用品，再加上消防員及救護員的支援，定能盡快為事主提供協助。此外，各總區衝鋒隊為強化人員的專業能力，會定期進行專項訓練及內部分享會，交流案件處理經驗，讓人員隨時都保持最佳狀態。訓練內容也包括警方不同的科技應用項目，例如詳細講解「銳眼計劃」的運作模式及功能，讓人員了解相關項目的運作方法，以提升前線人員處理案件的效率。