跨越七千公里「護送」兵馬俑 國泰貨運團隊膺「積極求進」大獎

4月16日，國泰年度員工最高榮譽「Betsy大獎」頒獎禮於國泰城舉行，今年近千名員工獲嘉許，人數較去年翻倍。獲得「積極求進」類別獎項的國泰貨運團隊憑藉對誤差的「零容忍」態度，將十尊真人大小的秦俑及兩百多件珍貴文物從西安經香港安全運抵澳洲珀斯。這趟橫跨逾七千公里、被西澳博物館盛讚為「世界級水平」的護航任務，不僅展現國泰連接中外文化的專業實力，亦揭開這場運輸背後的動人故事。

從西安到珀斯 肩負守護文化遺產重任

任務始於去年三月。國泰貨運獲委託，將十尊兵馬俑及二百多件秦漢文物，從西安運往澳洲珀斯，參與由陝西省文物局主辦，陝西省文物交流中心、秦始皇帝陵博物院以及西澳博物館聯合打造的《兵馬俑——陝西秦漢文明展》。由於西安與珀斯之間並無直航，團隊須規劃一條橫跨內地、香港及澳洲的複雜多段航線，總飛行距離逾七千公里。

「我們肩負的不僅是貨運操作，更是守護中華文化遺產的責任。」國泰中國內地貨運總監Wendy Ge憶述，文物對運輸條件要求極高，「兵馬俑歷經兩千多年歲月，極度脆弱。控制運送途中，我們進行了嚴格的震動、溫度等參數上的控制，並確保全程可追溯。」團隊採用國泰「智貨查」追蹤技術，透過低耗電藍牙記錄儀實時監測溫度、濕度、光線及震動數據，猶如為每件文物賦予「數字心跳」，客戶亦可隨時查閱，透明度極高。

客機貨機並用 化解尺寸難題

面對兵馬俑體積龐大的挑戰，團隊充分發揮國泰的網絡優勢。團隊另一成員、國泰東南亞及太洋洲營業及分銷區域總監Tom Kennedy補充，部分文物尺寸無法裝入客機貨艙，必須動用貨機。「貨機主甲板最大裝載高度達三米，足以容納真人大小的兵馬俑。」方案採取「雙線並行」：大型文物以貨機運往墨爾本，再經氣墊貨車轉運珀斯；小型文物則由客機貨艙直飛珀斯。Tom分享道，有澳洲的國泰鑽石卡會員得悉自己乘坐的航班貨艙內與兵馬俑僅咫尺之遙時，均感到驚喜萬分。「這不僅讓他們重新認識國泰的貨運實力，也體現了我們在連接中澳文化交流上的獨特角色。」

對誤差採取「零容忍」 不讓文物多等一刻

Wendy強調，團隊對任何延誤或誤差均採取「零容忍」態度。「文物一旦送達機場，必須按時裝機。我們不願讓文物在機場停留過久，停留越久風險越高。」為此，團隊與博物館及香港和澳洲的合作夥伴多次召開協調會議，制定詳盡運送計劃，確保各節點無縫銜接。「我們甚至在文物啟程前已進行全流程演練，每個動作都精確到毫米。」這份一絲不苟換來了完美結果。Tom提到，西澳博物館項目總監Jason Fair事後盛讚所有文物送達時「絲毫無損」，運輸安排「無懈可擊且達世界級水準」。展覽原定吸引十萬人次，最終入場人數翻倍，足見兵馬俑在當地的轟動效應。

國泰貨運團隊繼去年運送大熊貓獲得嘉許後，今年再次榮獲「Betsy大獎」，Wendy指這些任務充分彰顯團隊「We Know How」的精神，為未來承接高價值文化遺產任務樹立標杆。「國泰貨運不僅是物流夥伴，更希望成為連接中國與世界的文化橋樑。我們會繼續以『積極求進』的態度，應對未來各類特殊貨運挑戰。」Tom認為，獎項是對團隊幕後協作的最佳肯定。「從貨運部門的跨國運輸，到市場推廣、會員活動的無縫配合，這個項目展現了國泰集團的整體動員能力。」

表揚卓越文化 千人獲得嘉許

「Betsy大獎」是國泰集團年度員工嘉許計劃，以國泰首架飛機「Betsy」命名，旨在表彰員工在日常工作中踐行「設想周到」「積極求進」「盡心盡力」三大核心價值，以及追求安全及卓越營運、推動公司轉型為數碼先驅，和在可持續發展領域取得領導地位所作貢獻。

頒獎禮上，國泰集團行政總裁林紹波表示，企業文化與多元領導力是國泰八十年來保持行業領先的關鍵。「我們立下2030年願景，要成為顧客們最喜愛的服務品牌。今天的十八個獲獎團隊，正是同仁超越本職、全力以赴的最佳寫照。」

國泰人事董事黃瑋彤則透露，今年獎項制度經優化後，獲獎人數較去年翻倍，近一千名同事獲表彰。「二十六位評審從眾多精彩故事中選出最能體現國泰精神的團隊，過程絕不容易。今天的結果，充分展現了國泰上下迎難而上的集體力量。」