「全政府動員」築起溫暖守護網 上樓執拾過程暢順 居民獲多部門協助如食「定心丸」

宏福苑居民連日來分批上樓執拾物品，整體過程運作暢順、有序推進。特區政府公務員事務局局長楊何蓓茵昨日指出，「全政府動員」機制在今次安排上發揮重要作用，每日有一千名公務員參與，多個部門上下一心、攜手合作，全力以赴為居民提供全面的支援和協助。宏昌閣及宏道閣的居民昨日一致稱讚政府安排妥善及人性化，有撐枴杖上樓的女居民感激在大樓駐守的每位警務人員，不僅讓她大感放心，過程中更有警員主動上前攙扶上落樓梯，很是窩心。另有女居民形容在上樓的整個過程中，獲社工、警察、民安隊和關愛隊等多方人員全面協助，心靈上收穫滿滿的「定心丸」，由衷感謝政府支援上樓，讓她改善心情，帶來希望。

●香港文匯報記者 吳健怡

大埔宏福苑受大火影響的7座大廈居民，陸續獲安排上樓執拾，昨日輪到宏昌閣及宏道閣的居民獲安排上樓。香港文匯報記者昨日上午來到封鎖線外，即使只能遠眺出入口，但仍清楚看到各部門人員與義工如何無間協作、全力支援宏福苑居民。

民安隊幫手扶人搬物

大埔宏福苑獲安排上樓居民在警務人員、民眾安全服務隊和專隊的社工、臨床心理學家等協助下，重返住所找回珍貴物件。隨着上樓安排持續推進，民安隊隊員在工作過程中見證眾多溫暖瞬間。任職於醫院的民安隊少年團E中隊22分隊指揮官謝迦朗向院方請假參與行動。

民安隊緊急救援中隊1級隊員王柏林在執行任務的過程中，曾與兩名隊員攜手搬運一件超過100磅的重物，因樓道狹窄，三人只得協商處理方法，合力展開支援。他特別提到，每當完成任務後，居民都會表達感謝，這讓人倍感窩心和難忘。

是次支援行動亦出現少數族裔隊員的身影，民安隊九龍區域C中隊1級隊員簡易邦在得知需要參與支援後，調整自身心態以更好協助及安撫居民，他的家人對此感到欣慰並寄予鼓勵。回顧近日工作，他表示看到許多青少年努力陪同拄着枴杖的長者上樓，這些畫面令人難忘。

警員主動上前攙扶

靠枴杖上樓、家住宏昌閣17樓的鄧太昨日分享指，上樓的這一段路確實不容易，除了身體感吃力外，一想到同層有3名相熟鄰居不幸於火災中罹難，她居住43年的單位也已付諸一炬，種種原因都令此行倍感沉重，猶幸現場人員都盡力為她提供支援。

鄧太表示，上樓執拾期間，幾乎每一層樓梯轉角及單位門外都有警務人員駐守，他們不單維持秩序，更有警員看見她上樓吃力，主動上前攙扶她上落樓梯，又提醒她女兒要注意安全，「他們真的很細心，真的很感謝警察。」

她亦感謝社工的悉心照料，包括在獲准上樓前，主動提供情緒輔導及心理支援，否則她可能無法承受家園一片頹垣敗瓦的事實，「雖然見到都係好難過，但起碼有個底，唔會驚到暈低。」

關愛隊隊員助搬重物

居住於宏道閣7樓的黃太，昨日與丈夫、兒子和女婿一起上樓，抵達後確認單位相對完好。「由我們登記，到上樓、執拾、搬運以至落樓，每一個環節都很暢順。」她特別提到，上樓前曾擔心單位的狀況，但當現場遇見警察等人員駐守，感覺單位有被悉心守護，並且執拾過程中，獲民安隊員和關愛隊成員連番幫忙搬運重物，來回走了多趟亦毫無怨言，形容他們這些舉動，都為她們一家大派「定心丸」，「看着它很大火的時候，很不開心，現在可以回去，拿回東西，心情好些。」

居住在宏道閣9樓的黎先生表示，上樓前一晚因為太過緊張而徹夜難眠。事前有賴社工細心提醒，他昨日特意穿上安全鞋，以防範地上的碎玻璃，執拾過程中他一度發現衣櫃曾被打開，幸最終確認沒有財物遺失，也順利取回樓契及證件等重要物品。

他認為，3小時的執拾時間內，足夠他來回走了四五轉，全賴民安隊協助搬運物品。