上樓執拾順暢穩妥 彰顯溫情尊重

特區政府昨日開始安排受大火影響的大埔宏福苑居民返回單位執拾物品。第一天執拾過程順暢穩妥，令居民感到滿意放心。政府對執拾安排準備充分，提供的協助貼心周到，確保了執拾過程安全有序，讓居民感受到溫暖與尊重，深刻體會「大火雖無情，但人間有愛」，有助居民提振信心、重建家園。

政府對宏福苑居民返家執拾物品安排極為重視。政務司副司長卓永興、保安局局長鄧炳強、房屋局局長何永賢、民政及青年事務局局長麥美娟和勞工及福利局局長孫玉菡昨日上午已到現場視察上樓安排的準備情況；政府出動逾千名同事支援，涵蓋多個紀律部隊及專業部門，包括警務處、民安隊、醫療輔助隊、民政總署、社署、房屋署等。

為確保居民獲得即時協助，每幢大樓的地下大堂，均有警務人員駐守，防止未經授權人士出入；所有開放的樓層都有警員駐守，確保居民不會去錯地方。當局亦在每10層樓設有4個專隊，派駐社工及臨床心理學家，隨時為有需要的居民提供情緒輔導。食環署在居民上樓前已進行滅蚊，亦隔層設置了臨時廁所，配合居民實際需要。鑒於宏福苑大廈遭遇火災，特區政府經過連月準備，包括拆除危險棚架、進行加固工程、清理火場雜物，排除所有安全隱患，保障執拾安排在安全可靠的環境下進行。　

當居民上樓執拾時，更深切感受到政府的支援實在、到位。例如在「一戶一社工」安排下，有社工事前已詳細提醒居民帶備手套、口罩、膠袋等裝備和工具，並教導居民一旦情緒不適，要即刻打電話跟社工聯絡；當有居民從大廈走出來，幾乎每個人身邊都伴隨着一至兩名工作人員，幫助居民搬運物品；看到有居民情緒波動，有警員主動輕聲安撫、遞上紙巾。這些無微不至的安排，令上樓執拾的居民安心放心，不少人形容，整個安排過程流暢，「工作人員好熱心、好幫手。」　

回應居民提出的訴求，政府作出相應調整，包括在現場情況及秩序許可下，容許居民於3小時內上落樓多於一次；居民執拾後離開時，政府提供免費接駁巴士，的士上落車位置亦會移入警察封鎖線內，減省居民的步程。

首日執拾安排過程順暢、居民體驗良好，政府的安排體現人性化處理，「能夠幫的一定幫」，背後反映的是本港社會對宏福苑居民的遭遇感同身受，社會各界齊心協力，支持居民早日渡過難關，重燃對生活的希望。