宏新閣上樓居民：工作人員好熱心幫到手 讚特區政府安排妥善 稱感到溫暖與尊重

大埔宏福苑受大火波及的7座大廈居民，昨日起至5月4日獲安排分批返回單位執拾物品。身兼緊急支援及募捐工作組組長的特區政府政務司副司長卓永興昨日聯同多名官員到場視察，交代首日有77戶、264人上樓執拾，已動員逾千名人員協助居民（見另稿）。首批上樓的宏新閣居民，大多稱讚政府安排妥善，有居民形容工作人員好熱心、好幫手，非常滿意；另有居民認為3小時的上樓時間足夠，又感激現場警察、關愛隊等人員協助搬運，讓一家人在傷痛中感受到溫暖與尊重。

●香港文匯報記者 吳健怡、蕭景源

自去年11月26日發生大火，事隔接近5個月，居民們昨日得以踏上「回家」路途。住在宏新閣低樓層的鍾先生，昨日一早攜同妻兒和友人到來。他上樓前指出，一眾居民對這天期待已久，為順利「回家」，他自備螺絲起子、剪刀、紅白藍膠袋及大量膠袋，事前還列出清單，有條不紊地挑選重要物品，「我家不是變成灰燼那種，想找的東西應該都能夠找得到。」

警察幫手搬運物品

鍾先生其後上樓，完成執拾後再次接受香港文匯報訪問。他認為3小時的上樓時間足夠，約7至10分鐘走完樓梯，再花了約2小時完成執拾，預計無須再次上樓。搬運期間有工作人員協助，亦有警察幫手搬運物品，「如果唔係（警員協助），幾個屋企人都搬唔晒」，義工亦幫忙將物品推至指定位置，方便安排貨車或的士接載。

他讚揚在場的工作人員好熱心、好幫手，單位內未發現任何財物失竊，最終亦順利取回電腦、結婚證書等重要物品，當中電腦內儲存兒子小時候的大批珍貴照片。他又展示從單位內執拾的兩幅畫，其中掛在客廳的風景畫已陪伴他10年及隨他搬屋兩次，笑言從風景畫的完整程度可以知道單位「無乜燒過」，另一幅則是在西藏旅行期間的紀念品。

鍾先生續指，上樓前曾憂慮單位的衞生情況，擔心會有異味或「好多蟲」，但到場後發現屋內情況尚可接受，只有一兩隻昆蟲且沒有臭味。他特別感謝「一戶一社工」安排，因社工事前熱心提醒單位內可能滿布灰燼及瓦礫，建議他自備手套、口罩、膠袋及基本工具，因此才有備而來，「社工好細心，連我們會不會觸景傷情都考慮到，教我們一旦情緒不適，就要即刻打電話聯絡他。」

憂遇街坊觸景傷情

住在宏新閣7樓的梁先生，昨日一家四口攜帶袋子等物資準備上樓，「希望無事吧，到時看見什麼完整就拿什麼，希望貴重物品都能取回。」談及今次安排，他讚賞政府讓居民分批上樓的安排妥當，「這樣可以減少人流，不會逼在一起，大家都舒服點。」他特別提到，現時最怕就是觸景傷情，擔心在上樓期間遇上昔日街坊，或會影響彼此情緒，甚至令心情再次陷入低谷，「所以知道每層都有警察在場，隨時幫忙，會讓我們放心點。」

有完成登記手續、準備與家人上樓的女居民表示，上樓過程流暢，例如政府人員提早通知居民接駁巴士地點，有社工陪伴。她表示已知3樓的住所在大火中嚴重焚毀，「連窗框都無」，感嘆「其實都無東西（可以）攞，只是想跟這間屋道別。」

提前踩線避免慌張

昨日亦有不少非首天上樓的居民特意到場了解，住在宏盛閣低樓層的譚女士，獲安排於5月2日上樓，昨日仍專程回到宏福苑一帶走走看看。她表示，早前收到家中情況的照片，得悉客廳已被濃煙燻黑，但具體損毀程度仍有待親眼確認，「今日（指昨日）來看看環境，到時就不會那樣慌張吧。」她形容，自火災發生後，一直未能返回單位，心中總感覺「有件事未了」，感謝一路以來有社工幫助及陪伴，「社工好有耐性，知道我5月2日上樓，已經提醒我要帶什麼工具了。」