日本製造業造假行為頻發,不免引人追問背後原因究竟為何。對此,日本媒體與研究人士普遍認為,當造假醜聞跨越不同企業與產品品類,就不再應把問題歸結為個人道德缺失,而是企業本身。
監督機制日漸廢弛
日本問題專家劉軍紅表示,日本製造業的癥結,在於經營管理模式的根本性轉變。以往日本製造業企業多以市場佔有率為核心經營指標,形成了一套以品質為先導的管理體系。終身僱傭和年工序列制,為員工提供了獨特的制度保障。企業還通過內部晉升機制,將技術工人終身綁定,員工視企業為家,各環節盡心盡責。在此背景下,管理層也常在午夜深入車間巡視,即時發現問題並加以解決,這種務實的管理文化,為產品品質提供了堅實保障。
然而隨着利潤最大化成為新的經營目標,管理層不再親臨現場,監督與解決問題的機制日漸廢弛。再加上企業為壓縮成本而大規模採用派遣制員工,他們缺乏歸屬感與責任感,在沒有監督的情況下不願額外付出,品質管控體系由此崩塌。
除管理體制劣化外,研發投資不足是另一關鍵原因。在高端製造領域,數碼智能化技術已能系統性地規避人為疏忽導致的品質問題,但日本企業自泡沫經濟崩潰後,陷入不願甚至不敢投資的保守心態,在全球化競爭中,選擇以現有技術赴海外投資「躺着賺錢」的輕鬆模式,而非投入研發升級。
缺乏有效處罰整改機制
中國社會科學院日本研究所副研究員朱清秀總結說,日本製造業造假是內外部因素共同作用的結果。其一,泡沫經濟破裂後,日本的傳統優勢領域面臨中國、德國、韓國等對手的快速技術追趕和市場擠壓,部分企業選擇通過「走捷徑」,虛構競爭力;其二,日本製造業自身陷入增長瓶頸,企業為維持表面實力,傾向於通過非經濟手段,例如數據造假來美化經濟數據和技術指標;其三,造假曝光後,企業往往僅通過媒體鞠躬道歉,便能憑藉自身壟斷地位迫使監管機構不了了之,政府缺乏有效的後續處罰和整改監督機制,違規成本低助長了企業冒險心態;其四,企業內部形成掩蓋問題的風氣,只有釀成嚴重後果才會被迫公開問題。這種風氣使企業內部監督機制形同虛設;最後,人口老齡化也對日本製造業有一定衝擊。

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