在全球製造業的舞台上,日本曾憑藉「工匠精神」的金漆招牌賺足了眼球,「Made in Japan」(日本製造)一度成為精準、可靠、耐用的代名詞。但頻發的造假新聞消耗了潛在客戶的信任。
全球客戶卻步 溢價空間喪失
《日本經濟新聞》報道認為,日本製造業屢次爆出的造假醜聞,將對整個日本防衛產業帶來負面後果。軍事上,日本所有現役潛艇全部在發動機未達設計標準情況下「帶病服役」,美軍已啟動對日潛艇協同作戰方案的重新評估,日本的水下戰力大打折扣。國際信譽上,日本防衛產品出口的野心遭重創。日本政府原本計劃最早於今年春季,廢除作為防衛裝備品出口條件的5類標準,但此前澳洲潛艇競標失利的陰影仍在,此次造假又讓全球客戶望而卻步。品牌價值上,「日本製造」的金漆招牌被蒙上一層灰,消費者信任度一落千丈,溢價空間喪失。
此前,日本的艦艇技術在火力、航程及研發人員和產業工人水平等方面,在國際市場獲得高度評價。今次川崎重工數據造假的問題,恰好出現在日本準備拓展海外市場的關鍵節點。日本地緣經濟學研究所研究員井上麟太郎指出,「在與競爭國家實力差距很小的情況下,違規問題被納入考量的可能將增大。」
此後日本製造業企業若還想重建客戶信任,唯有打破企業壟斷,恢復之前以品質為目標的生產方式。但當前日本經濟已不再具備過去的優勢地位,企業需要在維持「高品質」聲譽與控制成本之間作出抉擇。
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