【專家解讀】讓硬科技充滿人文關懷 避免為了科技而科技

「每次走進驛站都有小驚喜，一次比一次更科技，一次比一次懂老人。」首都醫科大學教授、博士生導師景匯泉向香港文匯報記者表示，智慧養老驛站彰顯了科技為養老事業帶來的變革，「我們多年來倡導的『科技+養老』『專業+普惠』的養老理念在這裏得到了具象化的落地，老年人終於能在家門口便捷地享受到兼具科技感與專業性的康養服務。」

作為中國老年大健康智庫專家，景匯泉表示，隨着中國老齡化程度不斷加深，養老服務需求也從「有沒有」向「好不好」轉變，很多老年人不僅需要基礎的生活照料，更需要專業的健康監測、康復指導和心理關懷。而傳統養老模式面臨着專業人員缺口大、專業水平參差不齊、服務效率有限等問題，「這讓我們開始關注智慧技術與養老服務的融合，人工智能、機器人技術能夠彌補人力不足的短板，讓科技真正貼合老年人的健康需求，避免『為了科技而科技』。」

有助企業根據反饋優化產品

景匯泉認為，和傳統養老驛站相比，智慧養老驛站最大的改變是把機器人從「實驗室」帶到了老年人的「生活場」，解決了傳統養老中「專業服務難普及、人力成本高、服務效率低」的痛點，讓硬核科技充滿了人文關懷。驛站建立了「政府引導+企業參與+居民監督」的長效機制，還搭建了養老領域機器人「展、銷、研、用」一體化平台，既能為老年人提供優質服務，也能讓企業根據老人的使用反饋優化產品，形成雙向賦能的良性循環。

當前，中國康養機器人產業正加速發展，但也面臨着技術適配、成本控制等挑戰，智慧養老驛站的啟用讓機器人有了真實的應用場景，讓專業服務有了落地的載體，也展示了「科技+養老」的巨大潛力。景匯泉表示，智慧養老驛站未來可探索出一套「專業專家指導+智慧驛站+社區居民」的聯動模式，讓驛站成為社區養老服務的「核心樞紐」，並將這套模式複製推廣，為更多老年人提供專業、便捷、普惠的康養服務，助力破解中國老齡化帶來的養老服務難題。