從應急到長效幫扶 關愛隊貼心支援弱勢

社區是民生治理的最小單元，也是關愛服務的前沿陣地。自成立以來，寶樂關愛隊扎根社區，以「關愛為民、服務為本」為宗旨，聚焦長者、殘疾人士等弱勢群體的急難愁盼，持續開展日常家訪、應急幫扶、資源對接等多項工作，用實際行動詮釋對基層服務的責任與擔當。

寶樂社區長者比例高，行動不便者的日常出行一直是關愛隊的關注重點之一。關愛隊成立初期，曾有一名使用電動輪椅的長者街坊途經協和街時輪椅突發故障，被困路中。有熱心市民發現情況後，立即聯繫關愛隊並向警方求助。關愛隊隊員到場後，細心安撫長者情緒，並與警方分工合作，順利護送長者安全回家。

無獨有偶，社區內另一名長者街坊亦曾面對棘手困境。該名街坊體弱多病，需頻密覆診，但其兒子因事被拘留，家中剛出生的孫兒無人照料。一邊是迫切的就醫需求，一邊是孫兒的照顧難題，該名長者陷入兩難，遂向寶樂關愛隊求助。接到求助後，關愛隊第一時間聯繫社區日間照顧單位，為嬰兒安排臨時託管服務，讓該名長者街坊能安心前往醫院覆診。同時，關愛隊主動整理個案資料轉介至社署跟進，為其家庭搭建長效支援網絡，緩解其後顧之憂。

從應急到長效幫扶，寶樂關愛隊不僅解決街坊的即時困難，更在社區治理中發揮作用。隊伍作為服務群眾的「前哨站」，善用其整合資源能力，推動「社區+隊伍+專業機構」的協作模式，提升社區援助的溫度與效用。

展望未來，寶樂關愛隊將繼續深耕社區需求，優化服務機制，持續為弱勢群體提供貼心支援服務，讓寶樂社區變得更有愛、更有凝聚力。

●觀塘區寶樂關愛隊隊長 彭燕娟

（標題為編者所加）