【特稿】優化多語種服務 國際客紛至沓來

「我們明顯感受到，來科技館的外國觀眾越來越多了。」深圳科學技術館館長鄭永春介紹，「此前有來自希臘的計算機專業大學生代表團，專程來館學習人工智能、數字技術相關內容；僅4日當天，就有400人的國外代表團到訪，了解建築科技領域的創新成果。」

鄭永春告訴香港文匯報記者，哈薩克斯坦代表團專程來學習前沿科技館的運營模式，新加坡科學中心、科威特科學中心等國際知名場館，也紛紛將深圳納入參訪行程。這背後，是深圳作為全球前沿科技中心的地位不斷提升，「大家來到這裏，就是為了解最前沿的科技發展，並將其傳遞給本國公眾。」

鄭永春說，越來越多的外國觀眾通過場館，近距離接觸到人工智能、機器人、生物醫藥等領域的中國創新成果，「他們發現，中國的科技發展與全球未來趨勢高度契合，在這裏能看到未來十年、二十年的科技現實，這讓他們倍感震撼。」

為適配國際訪客需求，深圳科學技術館持續苦練內功，全面提升國際化服務水平。「我們打造了更具沉浸感、更貼近真實場景的展陳，同時優化多語種服務，實現不同語言觀眾的無障礙參觀體驗。」鄭永春表示，場館不僅提升展品品質與展廳狀態，更完善服務體系，讓每一位國際訪客都能感受到深圳的開放與包容。

●香港文匯報記者 郭若溪 深圳報道