【關愛共融】推進關愛共融體系 一站式服務扶助弱勢

多名社福界人士認為，關愛共融是推動民生福祉提升的重要環節，期望藉五年規劃編制的契機，從制度設計、資源投入、服務優化等方面補齊短板、完善體系。

在政府諮詢方面，新家園協會服務總監陳義飛認為，政府諮詢的對象應涵蓋少數族裔、新來港人士、殘疾人士等多元群體，「他們常因為語言障礙、信息不對稱等難以主動參與，應以外展形式走進社區，確保其聲音被聽見。」在諮詢時，亦應增加多種語言文件及翻譯服務，避免因僅有中英文版本而將部分群體排除在外，同時要提升諮詢結果透明度，建立跟進機制，否則市民易視之為「形式主義」，不願表達真實需求。

陳義飛指出，現時新來港人士與少數族裔面對缺乏一站式服務的困境，求助時難以覓得有效協助。他對特區政府將關愛共融納入諮詢範疇表示高度認可，既體現了對多元社會的重視，也讓社會充滿信心。

盼設少數族裔服務中心

他解釋，部分現有少數族裔的基層服務因語言問題無法覆蓋，他們亦在就業、教育領域遭遇潛在歧視，主流學校對少數族裔學生的支援資源不足，這些都可在五年規劃中適當考慮，「首先要建立統一協調機制，在油尖旺、觀塘等少數族裔聚居區設立少數族裔綜合服務中心，提供涵蓋各年齡層的深入服務，再加強少數族裔就業支援，推動職場共融文化。」

他建議將關愛共融指標納入五年規劃量化框架，例如設定少數族裔與新來港人士融入服務達成率、跨代貧窮突破比例等。同時，應增加對社區組織的資源投入，強化基層服務覆蓋面；以及開展針對性培訓，幫助南亞裔青年熟悉家鄉經濟與社會環境，助力香港發揮「超級聯繫人」作用。

陳義飛強調，香港的多元性既是挑戰也是寶貴資產，期望五年規劃成為關愛共融的轉折點，通過優質服務幫助弱勢群體發揮潛能、貢獻社會，最終實現真正的社會共融。

香港特區立法會議員、民建聯福利事務發言人植潔鈴表示，特區政府近年面對財政壓力，在開支控制上大刀闊斧，社福界同工及管理層也承受了很大壓力。

她期望特區政府除要固守財政紀律外，也要引入新思維，例如帶頭加入商界的支援，實現政府、商界與社福界三者有機結合，讓社會的熱心資源也可注入社福界，以新角度解決社會舊問題。

她認為關愛隊是現屆特區政府一個很好的嘗試，成功補足了「最後一里路」的問題，惟目前關愛隊與政府部門的連繫可能受着不同規則的約束，以至有時資料並不相通及出現資源重疊的情況。

她期望未來能打破內部壁壘，讓關愛隊可結合政府部門，更深度投入於社區前線工作上，負擔更多更重的角色。

●香港文匯報記者 黃子龍