【寵物經濟系列】手術費動輒逾十萬竟無規範 業界建議報價透明化 獸醫任索價 監管欠主動

寵物醫療收費是不少寵主的主要開支，去年9月獸醫管理局公布一系列加強監管措施，但對於市民較為關注的收費項目，至今仍缺乏明確規範，高昂的寵物醫療費用逐漸成為飼主的沉重負擔。香港寵物會業務拓展總監鄭錦珊認為，只要有人飼養寵物，就必然產生醫療需求，從寵物出生到老死都離不開獸醫服務。她估計現時的寵物醫療費用，較疫情前大約提高兩三成，以貓狗嘔吐、腹瀉等病症為例，一般診金收費由280元至880元不等，由於夜間寵物診所大多關門，晚上的收費更高，之後還會按配藥及檢查額外收費；如果需要做手術，則按手術的複雜程度，有些手術甚至高達十多萬元。 ●香港文匯報記者 黃子龍、嚴鍇華

立法會議員陳凱欣在接受香港文匯報訪問時分享，其家人飼養的寵物出現行動不便症狀時，因不清楚獸醫專科分類及對應費用，只能被動聽從獸醫安排。她舉例指，「寵物洗牙需麻醉、嬰兒牙處理等常見項目，飼主對費用範圍毫無概念，不清楚是數千港元還是接近萬元。」更為棘手的是，不同機構收費差異懸殊，例如中環等繁華地段的獸醫機構因鋪租高昂，收費遠高於其他區域，卻沒有合理的收費依據公示，飼主難以判斷收費合理性。

獸管局無監管收費

她分析收費亂象的背後，是多重因素疊加的結果。其一，香港缺乏寵物公營醫療機構，無法形成市場參考基準，導致私營獸醫機構擁有絕對的收費自主權，難以進行有效監管。其二，行業監管存在空白，獸醫管理局的監管職能未能覆蓋收費領域，且寵物治療的專業性強，飼主難以辨別治療項目與費用的匹配度。其三，寵物治療長期被視為「非全民需求」，監管優先級別低於民生必需品，政府相關部門缺乏主動規範的動力。

陳凱欣建議，政府無需過度干預市場，可逐步推進、分步落實。首先，可依託城大動物醫療中心等受資助機構，建立寵物常見治療項目收費參考標準，公示防疫針、洗牙、常見外科小手術等項目的費用區間，為飼主提供參考。

對於坊間常有聲音質疑香港寵物醫療收費混亂、獸醫資格參差，PetSpace方舟動物醫院紀婧彤醫生接受香港文匯報訪問時強調，香港獸醫執業受獸醫管理局嚴格規管，資格門檻與持續進修均有硬性要求，然而香港寵物醫療機構需在規管與市場彈性間尋求平衡，期望通過宣導與透明化機制，實現寵物權益與行業健康發展的雙贏。

在獸醫資格監管方面，紀婧彤表示香港設有明確且嚴格的門檻。現時在香港僅有由獸醫管理局認可的海外及本地院校畢業生，才可完成執業註冊，非認可學歷一律不獲接納，從源頭保證了執業獸醫的專業基礎。管理局還開設公開的註冊名單網站，市民可隨時查核獸醫是否持牌、是否有紀律處分記錄，讓無牌行醫行為無處遁形。「香港還實行獸醫強制持續進修制度，執業獸醫每兩年必須完成40小時進修時數，續牌時需提交相關證明，確保其專業知識與醫療技術始終與時俱進。」若飼主對獸醫服務不滿，亦可直接向獸醫管理局投訴，由這一獨立機構展開調查並裁決，形成了完整的資格監管與投訴體系。

獸醫資格雖然有嚴格要求，但香港目前對寵物醫療機構本身，暫無統一的認證標準與專門的監管規範。紀婧彤坦言，香港僅對獸醫個人有執業監管，若招聘到兩名及以上有正規認證的執業獸醫，即可開設寵物診所，診所本身並無專屬的監管機構與硬性標準。行內僅有針對診所環境的國際性準則，這些準則旨在提升寵物就醫體驗，卻並非強制性規定，不遵守也不會涉及違法，近期香港也出現非獸醫背景的經營方籌備開設寵物診所。

但過度強制性規管可能壓縮中小型診所的生存空間，畢竟香港寵物醫療全私營的模式，需給予市場一定的彈性。「但這並不意味着行業可以放任不管；相反，行業需要在規管與市場彈性間取得平衡，推動更為合理的標準化建設。」

在收費方面，她認為行業需推動更透明的報價機制，未來若能通過政府與業界的共同努力，做好宣導與透明化建設，在規管與市場彈性間找到最佳平衡，便能既保障寵物的就醫權益，也維持整個行業的健康可持續發展。