中獎作餌強迫兩顧客簽購19萬元服務 海關拘旺角連鎖健身中心兩職員

香港文匯報訊（記者 蕭景源）海關較早前接獲兩名市民舉報，指一間連鎖健身中心職員，涉嫌在銷售服務時，使用具威嚇性銷售手法，迫使顧客購買健身服務，涉嫌違反《商品說明條例》。案中兩名受害人俱為在職人士，涉案的健身服務金額總值約19萬元。

根據受害人提供的資枓，案發時兩名受害人途經涉案健身中心附近街道，遭涉案職員上前截停兜搭，以他們中獎兌換禮品為由，帶他們前往樓上的健身中心。在抵達健身中心後，涉案職員會替受害人作簡單的體格檢查及分析，跟着向他們銷售健身服務及健身教練課程。

過程中，涉案職員會向受害人表示，需要核實他們本地人的身份，以及有否相關信用卡的優惠，從而要求檢查他們電話內的程式及信用卡資料，而實質上是希望知道受害人的信用卡信用額度，以便誘使受害人用盡信用卡額度購買健身服務。

當受害人不斷表示不願意購買任何健身服務，涉案職員不但沒有理會他們的意願，更加不斷向他們施壓，過程中甚至乎用身體阻擋受害人離開。除此之外，海關留意到涉案職員會替受害人下載會員程式，及登記免費會員作為藉口，在受害人不同意的情況下佔用他們的手提電話，亦要求受害人提供其個人資料及拍攝樣貌以作臉容識別。

同時，涉案職員會向受害人稱，成為會員完全免費，並要脅他們必須成為會員才可離開，而事實上，涉案職員是利用數字銀行的簡易信用卡申請程序及即批即用的特質，替受害人申請信用卡，以讓他們可以即時付款購買大額健身服務。

在付款完成後，涉案職員會訛稱只是暫時凍結相關信用額而毋須付費，令受害人信以為真，或者在付款後可以獲得退款，進而誘騙受害人簽署相關服務合約。即使受害人表明不欲簽署服務合約，涉案職員均會表示只要簽署便可離開，令受害人最終在不情願下簽署服務合約。

海關經調查後，今日(27日)拘捕一名30歲男子和一名31歲女子。案件仍在調查中。

海關提醒商戶必須遵守《條例》的規定，而消費者則應光顧信譽良好的商戶。消費者在購買服務前，不應輕易地將身份證或信用卡交予銷售人員。如未清楚了解服務的內容和價錢，或不欲購買有關服務時，應堅決拒絕簽署任何銷售文件。

根據《條例》，任何商戶使用騷擾、威迫手段或施加不當影響，因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由，以致消費者作出交易決定，即觸犯《條例》中具威嚇性的營業行為的罪行，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。

海關強調，一直非常重視保障消費者的權益，絕不容忍健身中心的不良營商手法，並將繼續予以嚴厲打擊。​

市民可致電海關24小時熱線182 8080，或透過舉報罪案專用電郵帳戶（crimereport@customs.gov.hk）或網上表格（eform.cefs.gov.hk/form/ced002）舉報懷疑違反《條例》的情況。